Minha conta do WhatsApp foi banida. E agora?

Ter a conta banida no WhatsApp pode ser um verdadeiro problema para você, que utiliza o número profissionalmente.

Toda a lista de prospects, leads, clientes e usuários que já tinham seu contato ficará sem o canal para fazer perguntas, tirar dúvidas e realizar compras. Assim, qualquer tempo off-line pode representar perdas significativas para seu negócio, não é verdade?

Mesmo com todos os cuidados, a conta pode ser banida temporária ou permanentemente do aplicativo. Então, você deve saber como agir rapidamente caso o número sofra banimento no WhatsApp, além de conhecer e reforçar as medidas preventivas.

Dessa forma, pensando em facilitar a sua retomada ao app, trouxemos as ações recomendadas para que você possa recuperar sua conta no aplicativo. Além disso, elencamos as principais causas para o bloqueio do número e maneiras de evitá-lo.

Então, acompanhe com a gente e saiba como fazer a recuperação da sua conta banida no WhatsApp.

 

Conta banida no WhatsApp – Perguntas Frequentes

O banimento ou bloqueio de conta no WhatsApp ocorre quando o usuário infringe algum ou alguns dos termos de serviço do aplicativo.

Assim, o app impede que aquele número de telefone continue a usar as funções do mensageiro – como envio e recebimento de mensagens, fotos, vídeos, ligações e outros.

Quando a conta é banida do WhatsApp, o usuário visualiza a seguinte mensagem ao tentar utilizar o aplicativo: “Seu número foi banido do WhatsApp. Fale conosco para obter ajuda”.

Estas são frases que ninguém quer ver, não é mesmo? Mas, se elas aparecerem para você, não se desespere!

É possível fazer algumas operações para tentar recuperar a conta antes que ela seja banida definitivamente.

Confira, então, perguntas e respostas sobre os procedimentos que podem ser feitos na tentativa de utilizar o WhatsApp novamente com o mesmo número.

Acompanhe!

O que é ter o número banido do WhatsApp?

Ter a conta banida do WhatsApp é ter o número de telefone bloqueado para uso do aplicativo. Ou seja, seus contatos não conseguirão mais enviar mensagens para você, nem você para eles.

O banimento pode ser temporário ou permanente

Se você recebeu uma mensagem informando que a conta foi banida temporariamente, a causa do problema pode ser o tipo do aplicativo que está sendo usado.

Existem duas versões do app: WhatsApp e WhatsApp Business.

O WhatsApp é uma ferramenta para uso pessoal, exclusivamente. Já o WhatsApp Business é totalmente elaborado para que empresas, marcas, negócios e profissionais, em geral, utilizem o aplicativo.

Assim, o WhatsApp Business oferece mais opções e funcionalidades para esse público – como catálogo de produtos e serviços, contatos profissionais e respostas automáticas.

Então, se a sua conta foi bloqueada temporariamente, o motivo pode ser o uso do WhatsApp quando o WhatsApp Business deveria ser utilizado.

Neste caso, baixe o WhatsApp Business e tente utilizar o app profissional com o mesmo número banido.

Mas, se você já usa o WhatsApp Business e recebeu a mensagem de que sua conta foi banida, o bloqueio pode ser permanente

Isto ocorre devido ao uso inapropriado do aplicativo, descumprindo os termos de serviço da ferramenta. 

A seguir, trouxemos detalhes sobre este banimento e o que você pode fazer para tentar recuperar a sua conta no app. Confira!

Como recuperar a conta do WhatsApp?

De acordo com a própria Central de Ajuda do WhatsApp, a única forma para uma possível recuperação da conta banida é enviando um e-mail para a empresa.

Assim, será necessário escrever um e-mail endereçado para [email protected] explicando por que motivo seu número deve ser recuperado.

Quando a conta é bloqueada, o WhatsApp geralmente não informa as causas do bloqueio. Por isso, você deverá fazer uma análise para tentar entender o que pode ter acontecido.

Como dissemos, o banimento é feito por violação aos termos de serviço do WhatsApp. Então, faça a leitura das informações prestadas pela companhia e verifique o que pode ter causado seu bloqueio.

Identificado o motivo, se justifique e explique à empresa por que sua conta deve ser reativada.

Por exemplo, um dos termos de serviço do WhatsApp diz respeito ao registro da conta. De acordo com o app, o nome da empresa não deve:  

  • Ser falso, enganoso, fraudulento ou difamatório
  • Fazer paródia com terceiros ou incluir símbolos de caracteres, pontuação excessiva ou designações de marca comercial ou 
  • Violar qualquer marca comercial, violar qualquer direito de publicidade ou, de alguma forma, violar os direitos de qualquer pessoa

 

Se o WhatsApp entende que o nome do seu negócio se enquadra em uma destas proibições, poderá fazer o bloqueio da sua conta.

Neste caso, a própria companhia informa que reserva: “o direito de recuperar nomes de contas em nome de qualquer empresa ou indivíduo que possua uma reivindicação legal destes nomes”.

Assim, nesta situação específica, a conta bloqueada pode anexar ao e-mail comprovações de que o nome é devidamente registrado – como cartões de CNPJ, registro no INPI, entre outros.

O que escrever na solicitação de recuperação de conta?

Ao preparar seu e-mail, tenha em mente que você está tentando a recuperação do acesso ao aplicativo. Por isso, seja o mais convincente, cordial e argumentativo possível.

Afinal, se a sua conta não for recuperada, você pode perder um importante trabalho de relacionamento com seus clientes, não é mesmo?

Assim, as dicas sobre o que escrever no e-mail enviado ao WhatsApp são:

  • Depois de ler os termos e identificar o que pode ter causado o banimento, você pode:
    • Defender-se e justificar o comportamento, caso você entenda que esteja certo. Neste caso em especial, envie o máximo de provas que fortaleçam as suas justificativas. 
    • Argumentar que desconhecia o termo e que o descumprimento não vai se repetir.
  • Se, mesmo lendo os termos, você não ainda sabe o que pode ter causado o bloqueio, argumente neste sentido. Além disso, informe que seu número sempre esteve de acordo com as regras.
  • Informe o seu número de telefone bloqueado no WhatsApp, com os códigos telefônicos de país e estado.
  • Preferencialmente, envie o e-mail em Inglês.

 

Além disso, se este for o primeiro bloqueio do número, as chances para ter o acesso ao app novamente são maiores.

Então, reúna todas as informações possíveis que você tenha sobre seu uso adequado do aplicativo e elabore bons argumentos para tentar a recuperação da conta.

Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp?

Como você viu, a única maneira para entrar em contato com a empresa é enviando e-mail para o endereço [email protected].

Não existem números de telefone, nem outra central de atendimento que possa receber a sua tentativa de desbloquear a conta. 

Quanto tempo o suporte do WhatsApp demora pra responder?

Normalmente, o tempo de resposta do suporte do WhatsApp é de até 48 horas após o recebimento do seu e-mail. Mas, é possível que a equipe de atendimento responda em até 1 dia útil.

A recuperação não deu certo. O que fazer?

Mesmo depois da leitura dos termos de serviços, entendimento das possíveis causas do bloqueio, elaboração e envio do e-mail, sua conta não foi desbloqueada?

Fique calmo porque, se o WhatsApp não aceitar a sua tentativa de recuperação, você ainda tem outra alternativa.

Como vimos, não há contato telefônico para solucionar o banimento. Mas, você pode enviar um e-mail diretamente para a central global do WhatsApp Business: [email protected].

Assim, reforce sua argumentação, se possível, anexe novos documentos e capriche na nova investida para ter o seu acesso ao WhatsApp novamente, com o mesmo número.

Mas, se nem assim você conseguiu recuperar a antiga conta no aplicativo de mensagens, infelizmente, não temos boas notícias. Caso o WhatsApp não aceite suas justificativas, o número será bloqueado permanentemente do app. 

Assim, será necessário criar uma nova conta no WhatsApp Business, com novo número de telefone, para continuar a utilizar as funcionalidades do aplicativo.

Então, para evitar esta terrível situação para as suas relações comerciais, confira quais são as razões mais comuns para o banimento no app e como você pode evitá-lo.

Principais motivos que podem fazer a conta do WhatsApp ser banida e como evitar o bloqueio de número

Nem sempre o WhatsApp notifica os usuários sobre o bloqueio da conta. E, em muitos casos, sequer informa as causas para o banimento. Mas, alguns comportamentos no app favorecem o impedimento de uso do WhatsApp. 

Por isso, não tem jeito: a melhor maneira para não ter a conta banida permanentemente é seguindo os termos de uso da ferramenta.

Assim, entenda e evite estes tipos de comportamentos que podem levar ao bloqueio do número no WhatsApp:

– Envio de muitas mensagens

Quando uma mesma conta passa a fazer o envio de um número grande de mensagens em curto espaço de tempo, o WhatsApp pode entender o disparo como spam.

 

Se, por exemplo, você enviava 1 mensagem ao dia para sua lista de contatos e passa a fazer o envio de 10 mensagens, o aplicativo pode considerar a prática agressiva.

Dica: organize-se para fazer uma comunicação equilibrada e bem planejada.

– Ter muitos bloqueios e denúncias 

Qualquer usuário do WhatsApp pode bloquear ou denunciar um contato, certo? Se as pessoas para as quais você tem enviado mensagens reportarem a sua conta com frequência, o WhatsApp “acende uma luz de atenção”.

Ou seja, quando sua conta é bloqueada ou denunciada várias vezes, o aplicativo pode entender que o seu comportamento tem sido incômodo para algumas contas.

Dicas para evitar os bloqueios e denúncias:

  • Opt-in: certifique-se de que os contatos querem receber suas mensagens. Para isso, pergunte se eles têm o desejo de receber novidades e promoções, por exemplo, antes de enviar várias mensagens.
  • Peça às pessoas para adicionarem o seu número de telefone no celular. A ação diminui as chances de entendimento de que sua conta faz spam no aplicativo.
  • Opt-out: facilite a saída das pessoas da sua lista de contatos. Assim, se um cliente não desejar mais receber suas mensagens, ele pode informar isso a você com facilidade. A prática pode evitar que ele reporte a sua conta a fim de cancelar o recebimento das mensagens.

– Usar versões não-oficiais do aplicativo

Já falamos que, se você utiliza o WhatsApp para negócios ou profissionalmente, deve usar a versão Business.

Mas, além disso, há outra prática relacionada à plataforma que pode comprometer a sua permanência no aplicativo: a utilização de apps não-oficiais.

O uso de ferramentas modificadas e que prometem funcionalidades mirabolantes – como usar duas contas num mesmo telefone, espionagem de mensagens e outros – não é bem visto pelo WhatsApp oficial.

Dica: somente utilize o WhatsApp Business oficial e ferramentas seguras.

– Conteúdo impróprio

Nos termos de serviços do aplicativo, existem regras específicas sobre a divulgação de conteúdos. Entre elas, está a seguinte proibição:

 

Publicar, enviar ou compartilhar qualquer conteúdo que seja ilegal, difamatório, injurioso, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, sugestivo, hostil, ameaçador, invasivo da privacidade ou dos direitos de publicidade, abusivo, inflamatório, fraudulento ou em que julgamos o conteúdo censurável”.

 

Portanto, fazer o envio de textos, fotos, vídeos ou áudios que possam se enquadrar em qualquer uma dessas proibições pode levar ao banimento da conta.

Dica: fique bem atento quanto ao conteúdo daquilo que você está enviando para seus contatos no WhatsApp.

Dica bônus para evitar ter a conta banida: WhatsApp Marketing

Como você pode conferir ao longo do texto, o uso correto do WhatsApp Business pode evitar o banimento da conta. Mas, se isso já ocorreu, é possível tomar medidas e tentar a recuperação da utilização do aplicativo.

Além de adequar a sua comunicação no mensageiro, seguindo regras e termos da companhia, você pode ampliar as suas possibilidades de permanência na plataforma aprofundando os conhecimentos sobre as melhores estratégicas, táticas e técnicas de uso do app. 

Então, se você quer que seu negócio tenha excelentes resultados na utilização do aplicativo, precisa conhecer tudo sobre WhatsApp Marketing.

O campo de estudo é voltado para as práticas mais modernas e eficazes que geram boas relações e negócios utilizando o mensageiro.

Então, fique de olho nas próximas notícias! Estamos preparando um curso completo e exclusivo sobre WhatsApp Marketing

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Como enviar mensagem de cobrança pelo WhatsApp e aumentar as vendas + templates

Talvez uma das etapas mais complexas do pós-vendas seja encarar a inadimplência de alguns clientes, certo? 

Depois de todo o trabalho que você e sua equipe tiveram para atrair o contato e convertê-lo em um comprador da marca, o resultado financeiro não vem.

Nesse momento, além da frustração e do caixa em aberto, fica a dor de cabeça para correr atrás do prejuízo.

Seu cliente pode ter tido algum problema pontual com as finanças, um imprevisto financeiro ou pode, simplesmente, ter esquecido de pagar o boleto. E isso não quer dizer que ele não vai mais comprar do seu negócio.

Por isso, cobrar o inadimplente sendo cuidadoso, criterioso e respeitoso é a chave de sucesso para que sua empresa possa receber o valor devido.

Uma das maneiras de colocar isto em prática é enviar mensagem de cobrança pelo WhatsApp. Ao utilizar o aplicativo, você terá um local interessante para realizar suas tentativas de resgate das contas em aberto.

Pensando nisso, elaboramos este guia completo para que você cobre dos seus clientes os pagamentos em atraso e consiga melhorar os resultados do seu negócio.

Além de práticas e dicas de sucesso, você ainda terá acesso a modelos assertivos para fazer a cobrança via WhatsApp. Acompanhe e confira!

Mensagem de cobrança: o que é e como enviar

A gente sabe o quanto a inadimplência é frustrante para os negócios. Mas, antes de começar a cobrar os clientes em atraso, você precisa saber que existe uma legislação que trata sobre a cobrança.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) tem uma seção especialmente dedicada a essa tarefa. Em seu artigo 42, o CDC trata sobre o seguinte:

 

Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

 

Ou seja, nada de se exaltar com quem está em atraso com o pagamento, nem de expor a situação do cliente a outras pessoas, certo?

Inclusive, a cobrança feita de maneira abusiva pode resultar em prisão do cobrador e pagamento de multa se ela ocorrer nestes termos:

 

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:

Pena: Detenção de três meses a um ano e multa.

 

Por isso, tenha bastante cuidado ao elaborar e enviar suas mensagens de cobrança pelo WhatsApp, está bem?

A seguir, você vai conferir boas práticas para cobrar os inadimplentes da sua empresa utilizando o aplicativo.

Como fazer uma boa cobrança

O timing e a escolha das palavras certas podem ser decisivos na hora de fazer a cobrança aos que estão com dívidas em aberto.

Como você viu, a legislação que assegura os direitos dos consumidores é categórica quanto à maneira como as empresas devem se comportar com os inadimplentes.

Portanto, você precisa fazer as notificações no tempo certo de modo firme e seguro, ao mesmo tempo em que mantém o profissionalismo.

Veja, então, dicas sobre como fazer uma boa cobrança aos clientes devedores.

1 – Tenha um cronograma de cobrança

Você sabia que, após 1 único dia de atraso, já é possível inserir o nome do inadimplente em cadastros como o Serasa e SPC?

Apesar de permitida, a prática tão rápida não é uma boa alternativa do ponto de vista do relacionamento com o cliente.

Mas, você deve criar um cronograma com datas e procedimentos para a cobrança. No geral, as empresas começam a enviar notificações sobre a dívida após 15 ou 30 dias do vencimento.

Então, você pode fazer um calendário, como este exemplo:

 

Atraso de pagamento

Procedimento

15 dias

Envio de mensagem pelo WhatsApp

20 dias

Envio de mensagem e e-mail

30 dias

Ligação

45 dias

Notificação de cadastramento de inadimplentes

60 dias

Cadastro no Serasa

 

De acordo com o perfil da sua clientela, histórico de compras e de atrasos, estipule um cronograma que seja interessante para seu negócio.

2 – Elabore mensagens profissionais e assertivas

Agora que você já tem o calendário, é hora de passar o recado para o inadimplente. É claro que ninguém gosta de ser cobrado, certo?

Por isso, você precisa criar uma comunicação clara, assertiva e profissional que possa trazer o melhor resultado financeiro.

O primeiro passo é lembrar ao cliente do pagamento em atraso. Seja gentil e tente entender o motivo dele, como neste exemplo:

 

Olá, Henrique, tudo bem? Nosso sistema não detectou o pagamento referente ao pedido de nº 125, com vencimento para o dia XX/YY/20ZZ. Você precisa do código de barras do boleto? 

 

Em seguida, após a resposta do cliente, tente identificar o motivo do atraso e apresente soluções práticas. Depois da primeira notificação, você pode encaminhar a conversa para algo nesses moldes: 

 

Henrique, como vai? Precisa de um novo prazo para o pagamento do pedido de nº 125? Podemos enviar um novo boleto, sem acréscimos, com vencimento para daqui 5 dias.

 

3 – Esteja aberto à negociação

É claro que entendemos que um volume alto de inadimplência pode ter um grande impacto no seu caixa. Mas, tente ser flexível com os devedores, buscando maneiras de receber o valor em aberto.

Você pode, por exemplo:

  • Parcelar a dívida
  • Estender o prazo de pagamento
  • Alterar as próximas datas de vencimento

 

Um atraso recorrente, às vezes, é apenas o reflexo do desencontro entre o recebimento do salário do seu cliente e do dia de pagamento.

 

Oi, Márcio, tudo bem? Observamos que seus pagamentos vêm ocorrendo por volta do dia 15 do mês. O vencimento do seu plano, no entanto, é no dia 10. Gostaria de trocar a data de vencimento da sua assinatura do dia 10 para o dia 15?

 

Então, esteja aberto a entender as razões que levam à inadimplência entre os compradores e encontre soluções que sejam interessantes para os dois lados.

Como fazer mensagem de cobrança – dicas práticas para seu negócio receber mais

Agora que você já tem as primeiras informações para elaborar uma cobrança profissional, veja dicas objetivas para elaborar mensagens assertivas e enviá-las aos inadimplentes:

1 – Informe corretamente os dados do devedor

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os documentos de cobrança devem ter os seguintes dados sobre o inadimplente:

  • Nome
  • Endereço
  • CPF ou CNPJ

 

Então, como garantia de que as mensagens serão consideradas legais, coloque estes dados sobre o devedor na mensagem:

 

Olá, Ana Paula, como vai?
Detectamos um atraso no seu pagamento referente à assinatura do plano Master, cadastrado em seu CPF 111.222.333-44. 

Prefere que seja enviado um novo boleto para o seu endereço Rua das Margaridas, nº 120, Bairro Novo, São Paulo?   

 

De preferência, também coloque outras informações relevantes, como número do pedido ou assinatura, forma de pagamento selecionada, data da compra e outras.

2 – Proponha soluções alcançáveis

Tanto melhor para você quanto para o cliente que esta dívida seja logo eliminada, certo? Por isso, ao fazer a cobrança, busque um ponto de equilíbrio entre o que é seu direito de receber e o que é dever do inadimplente pagar.

Nenhuma empresa vende com a expectativa de ficar no prejuízo, certo? Mas, da mesma maneira, boa parte dos compradores pretende honrar seus créditos.

De acordo com pesquisas recentes do Serasa Experian, os principais motivos para o endividamento do brasileiro são:

  1. Aumento do desemprego
  2. Diminuição da renda média familiar
  3. Compras para terceiros
  4. Ausência de educação financeira
  5. Falta de controle nos gastos
  6. Atrasos de salários
  7. Enfermidades

 

Ou seja, causas externas são, na maioria das vezes, a razão para as dívidas.

 

Olá, Marcos, 

Nossos sistemas ainda não detectaram o pagamento do boleto que venceu há 15 dias. Como observamos em seu histórico, este atraso nunca aconteceu antes. Está tudo bem? 

Se precisar, entre em contato com nossa central de atendimento para, juntos, resolvermos esta situação.

 

Dessa forma, busque entender com o seu cliente o que ocasionou o atraso e, então, negociem maneiras realistas para resolverem o pagamento.

3 – Trate o inadimplente como o cliente que ele é 

Lembre-se desta frase: um inadimplente já foi seu cliente. E ele ainda pode ser um bom comprador quando conseguir quitar sua dívida!

Como a gente viu, as causas para a inadimplência podem ser incontroláveis para o devedor. Por isso, utilize este momento como um pós-venda para fortalecer a confiança que ele tem no seu negócio.

4 – Envie lembretes

Uma ação simples e que pode ter um efeito enorme nos recebimentos da sua empresa é evitar a inadimplência lembrando ao seu cliente sobre os pagamentos.

É muito comum, por exemplo, que as pessoas esqueçam de pagar boletos. O comprador faz o pedido, escolhe o boleto como modalidade para pagar a compra, mas acaba se esquecendo de pagar o documento no dia combinado.

Então, uma tarefa que pode ser muito efetiva é criar um sistema de envios de mensagens notificando o comprador sobre as datas. Por exemplo:

 

Oi, Juliana, tudo bem?

O boleto do pedido de nº 1598/21 vence amanhã. A fim de facilitar o pagamento, você pode acessar o código do boleto clicando neste link. 

Depois que o pagamento for localizado em nosso sistema, seu pedido será enviado, está bem?

 

Você pode criar um calendário para fazer o lembrete sobre os vencimentos, como este modelo:

Lembrete de vencimento

Procedimento

01 dia antes do vencimento do boleto

Enviar e-mail

No dia do vencimento do boleto

Enviar mensagem por WhatsApp

 

Então, estude o comportamento do seu cliente e crie as melhores maneiras para cobrá-los e diminuir seus índices de inadimplência.

5 – Automatize o envio de mensagens

Você conferiu todas as etapas para a criação de um sistema profissional e efetivo de cobrança, certo?

Mas, com o grande volume de transações que acontecem todos os dias no seu negócio, controlar manualmente esta comunicação não é tarefa simples.

Pensa em quanto tempo você e sua equipe vão levar conferindo um a um os pedidos, datas de vencimento, pagamentos e atrasos.

Certamente, você tem um controle sobre suas vendas e recebimentos, não é verdade? Mas, para ter uma central de cobrança efetiva, a automatização do envio de mensagens pode ser uma grande aliada.

Então, você apenas cria os procedimentos internos e as mensagens. A parte operacional do envio, no entanto, é feita totalmente por sistemas integrados a sua plataforma de vendas.

Sempre que um novo pedido for feito e o pagamento não for detectado, a plataforma enviará uma mensagem, via WhatsApp, para o cliente em atraso. Isso acontece sem a necessidade de qualquer intervenção humana.

Assim, você consegue economizar o seu tempo e o de sua equipe, focando nas tarefas da empresa que realmente dão resultado. 

Parece super interessante, não é mesmo? Pois saiba que o Notificações Inteligentes oferece esta solução que a sua empresa precisa para ter recebimentos em dia.

Saiba como o Notificações Inteligentes pode ajudar você e o seu negócio a enviar mensagens de cobrança pelo WhatsApp.

Como fazer cobrança por WhatsApp usando o Notificações Inteligentes

Agora, você já sabe como cobrar inadimplentes com profissionalismo e assertividade. Então, trouxemos detalhes sobre como o Notificações Inteligentes vai agilizar seu atendimento de cobrança.

Nosso sistema é capaz de se integrar a mais de 30 plataformas de vendas online, como Mercado Livre, Woocommerce, Monetizze e Eduzz. 

Dessa forma, você contrata um dos planos do Notificações Inteligentes e, em seguida, integra seu negócio ao nosso sistema. Então, a cada novo pedido realizado por seu cliente, conseguimos identificar o andamento das transações. 

Se ele escolher a modalidade de boleto, por exemplo, você pode optar por lembrá-lo sobre o pagamento. A funcionalidade “lembrador de boletos” envia notificações automáticas em 24 horas antes, no dia e 1 dia após o vencimento. 

O cliente em atraso, então, recebe uma mensagem diretamente em seu WhatsApp com o link para o boleto. Assim, as chances de inadimplência caem consideravelmente.

O lembrador de boletos é apenas uma das diversas funcionalidades que você tem à disposição do seu negócio no nosso sistema.

Para conhecer detalhes sobre mensagens automáticas, notificações sobre o pedido e sobre o rastreio das vendas, acesse agora mesmo o site do Notificações Inteligentes.

Precisa de ajuda?