O WhatsApp liberou uma atualização, que já vinha sendo pedida pelos usuários há algum tempo: a foto temporária.
Com ela, é possível enviar imagens e vídeos para que membros de grupos ou apenas um só destinatário abra o conteúdo e possa vê-lo uma única vez. Dessa forma, o arquivo não fica salvo na galeria do recebedor, facilitando a vida de todo mundo.
A nova funcionalidade do aplicativo é boa para os dois lados: quem envia tem mais privacidade e, ao mesmo tempo, quem recebe o conteúdo consegue manter os arquivos do seu celular mais organizados.
Lançada no começo de agosto de 2021, a atualização de foto temporária no WhatsApp também pode ser bastante interessante para as estratégias de comunicação do seu negócio.
Quer saber como? Então, acompanhe e descubra o que é a funcionalidade, como ativá-la e de que maneiras a foto temporária pode ser benéfica para marcas e empresas.
Atualização WhatsApp: foto temporária
A foto temporária é uma atualização do WhatsApp que faz com que, depois de serem visualizados uma única vez, fotos e vídeos sejam instantaneamente apagados dos dispositivos de quem recebeu o material.
Ou seja, os arquivos se autodestroem logo depois de serem vistos e não ficam registrados no aparelho, memória ou em qualquer outro local de posse do recebedor.
É preciso destacar, no entanto, que a pessoa que recebe o arquivo pode tirar print da imagem ou gravar a tela e que o WhatsApp não notifica o remetente sobre esta atividade, está bem?
Portanto, mesmo que esta seja uma tecnologia que pode trazer mais privacidade, ela não é um método infalível para evitar que o recebedor mantenha o conteúdo em seu celular.
A funcionalidade começou a ser testada em alguns usuários beta do WhatsApp, que fazem uso do sistema Android, depois do segundo semestre de 2021. Em agosto do mesmo ano, ela passou a fazer parte das funções habituais do app de mensagens mais usado pelos brasileiros.
Já comum em aplicativos como Instagram e Snapchat, a foto temporária vem entrando nos hábitos dos usuários de mensageiros.
Além de ser bastante útil para ter mais sigilo no compartilhamento de imagens e vídeos, a função pode ser uma aliada na hora de manter organizados os arquivos na galeria do celular.
Afinal, com tantos recebimentos de materiais, pode ser difícil organizar tudo com a frequência que a gente gostaria, não é verdade?
Assim, o recebedor pode ter acesso a um conteúdo visual, de forma rápida, sem que o arquivo vá para a sua galeria – o que pode tornar a experiência com a marca mais satisfatória.
Como mandar foto temporária no WhatsApp para iPhone (iOS) e Android – Passo a Passo
Tanto os dispositivos com sistema iOS, da Apple, quanto os aparelhos que funcionam com Android podem fazer o disparo de fotos e vídeos que se apagam sozinhos, depois de vistos.
Então, para enviar a foto ou vídeo temporário no WhatsApp, basta seguir este passo a passo:
Inicie o processo de envio do anexo
- Abra o WhatsApp e, em uma janela de conversa individual ou em um grupo, toque no ícone de anexos;
- Em seguida, escolha entre:
- enviar uma foto ou vídeo feitos naquele momento, ao selecionar “Câmera”;
- ou, então, buscar arquivos diretamente no seu dispositivo, tocando sobre “Galeria”;
Selecione o ícone de arquivo temporária
- Escolhido o conteúdo, veja que aparece o símbolo do número “1” dentro de uma imagem verde em formato de círculo. Este ícone fica ao lado do botão de seta, que faz o envio da mensagem.Assim, antes de enviar o arquivo, toque sobre o “1” dentro de uma bolinha verde;
- Neste momento, o aplicativo mostra a seguinte mensagem, no centro da tela: “Foto de visualização única”. Observe que, depois disso, o ícone de “1” recebe uma coloração esverdeada mais forte. Se você quer que o arquivo se auto destrua após a visualização, tenha certeza de que esta etapa foi feita corretamente, ok?
Envie o conteúdo de visualização única
- Por fim, toque sobre o botão verde com uma seta dentro e, pronto! A foto ou o vídeo será enviado e o destinatário será informado de que o conteúdo é de visualização única. Então, o recebedor precisará baixar o arquivo e, depois de aberto, o conteúdo não poderá mais ser visto, nem o recebedor terá acesso a ele em sua galeria.
Neste ponto, vale fazer duas importantes observações:
A primeira é que, como já foi mencionado, apesar de o arquivo se autodestruir depois da visualização, o WhatsApp não notifica se o conteúdo foi gravado no aparelho do destinatário – com o uso de outros apps e ferramentas, por exemplo.
Então, tenha sempre em mente que, mesmo com a funcionalidade, o arquivo pode permanecer no celular de quem o recebeu – e, a partir deste ponto, não há qualquer controle sobre ele.
O segundo ponto, que é mais técnico, diz respeito ao envio. Até o momento, apenas 1 arquivo por vez pode ser enviado para visualização única em grupos e em janelas de conversa no WhatsApp.
Dessa maneira, basta selecionar o conteúdo e enviá-lo para o destinatário e, se precisar fazer mais envios, será necessário executar os disparos um a um.
Dicas para enviar fotos temporárias no WhatsApp de maneira estratégica para a sua marca
A gente já viu como o compartilhamento de arquivos temporários pode ser interessante para quem envia e para quem recebe o conteúdo, certo?
Mas, de que maneira será possível utilizar a atualização do WhatsApp em benefício da comunicação de marcas e de empresas?
Fato é que, atualmente, os clientes já usam o aplicativo de mensagens para se comunicar com as organizações.
De acordo com recente pesquisa da Mensageria no Brasil, 76% dos brasileiros utilizam o WhatsApp para interagir com as marcas.
Destes usuários, as preferências de comunicação são relacionadas a:
- Tirar dúvidas ou solicitar informações;
- Solicitar suporte técnico;
- Receber promoções;
- Comprar produtos ou serviços.
Um outro estudo, realizado pelo Grupo Sercom em parceria com o instituto de pesquisas Qualibest, revelou que e-mail e telefone têm ficado para trás quando o assunto é Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
Para 49% dos entrevistados, o WhatsApp é um dos meios favoritos na escolha por canais de atendimento.
Assim, considerando todas essas informações, você pode elaborar ótimos conteúdos para enviar como arquivo de visualização única.
Pense: de que maneira você pode unir conteúdos de visualização única às demandas de atendimento apresentadas pelos seus clientes?
A seguir, você verá dicas que separamos para enviar fotos e vídeos temporários alinhados às estratégias de comunicação e de vendas da sua empresa.
Foto temporária como tática promocional
Se o seu negócio está fazendo uma ação promocional abrangente ou, ainda, vocês querem enviar um cupom de desconto direcionado a determinados clientes, por exemplo, a foto temporária pode ser uma boa alternativa.
Como um complemento à estratégia central da campanha, a imagem de visualização única pode gerar engajamento do seu público. Afinal, a auto destruição instantânea do conteúdo acerta, em cheio, sensações de urgência e de exclusividade dos clientes.
Inclusive, são os gatilhos a essas emoções que você pode trabalhar para fazer com que os destinatários prestem bastante atenção ao conteúdo e prossigam interagindo com a marca.
No entanto, é preciso ter cuidado para que a comunicação seja realmente completa e efetiva. Se você perceber que apenas uma única visualização não será suficiente para passar a mensagem necessária, também utilize outros materiais a fim de fortalecer o conceito da ação promocional.
Teaser de lançamento: vídeos e imagens de visualização única
O envio de vídeos e de imagens que se apagam após a abertura também é um excelente meio para fazer teasers de lançamento.
A rapidez do conteúdo e seu “sumiço”, logo em seguida, são uma ótima forma para despertar mais curiosidade e reter a atenção do seu cliente.
Nos lançamentos de infoprodutos, por exemplo, enviar arquivos temporários nos grupos pode ser uma boa maneira de gerar mais conversa entre os participantes, estimulando a interação sobre o assunto.
Dessa forma, nestes conteúdos que visam gerar atenção por produtos e serviços futuros, você pode trabalhar gatilhos mentais como:
- Antecipação;
- Escassez;
- Urgência;
- Novidade;
- Curiosidade;
- Exclusividade;
- Entre outros.
Use a foto temporária para dar recados rápidos
Por fim – e não menos importante – as fotos e os vídeos de visualização única são uma ótima maneira para que o negócio faça comunicações rápidas, de validade curta.
Se uma loja não vai realizar atendimentos ao público em um feriado, por exemplo, uma arte com a informação pode ser disparada para os contatos da marca, usando a funcionalidade do app.
Alguma alteração pontual no horário de funcionamento ou mudanças que logo voltarão a se desfazer também podem se beneficiar deste formato de envio.
Dessa maneira, a comunicação será feita e os destinatários não terão que ficar com o arquivo salvo em suas galerias.
Ferramentas de WhatsApp para aumentar eficiência, eficácia e as vendas do seu negócio
Como você pode conferir, as fotos e os vídeos de visualização única são excelentes formatos para comunicar promoções, lançamentos e outras mensagens que o seu negócio deseja passar.
Mas, além da nova funcionalidade lançada pelo aplicativo de mensagens, existem outras ferramentas que podem tornar o atendimento pelo app mais eficiente e eficaz.
Por consequência, esses recursos podem gerar mais efetividade para as vendas da sua empresa, tornando os resultados muito mais satisfatórios.
Quer conhecer mais sobre estas ferramentas que vão dar um up no seu WhatsApp?
Então, conheça detalhes sobre o Notificações Inteligentes, Grupos Inteligentes, Swipe File WhatsApp e – como bônus – o Método Border Collie.
Notificações Inteligentes
O Notificações Inteligentes é um completo serviço de envio automático de mensagens pelo WhatsApp. Integrado às maiores plataformas de e-commerce da atualidade, ele envia mensagens de forma 100% automática para os clientes da sua loja virtual.
Dessa maneira, a cada nova venda realizada pela sua empresa devidamente integrada ao sistema, os compradores receberão notificações no app mensageiro – como andamento do pedido e do pacote enviado, por exemplo.
Prático, automatizado e integrado aos principais e-commerces, o Notificações Inteligentes é uma excelente maneira para otimizar o tempo da sua equipe ao mesmo tempo em que promove um efetivo atendimento de qualidade.
Saiba mais sobre os planos e as funcionalidades do Notificações Inteligentes.
Grupos Inteligentes
Seu negócio já chegou em um nível em que é necessário administrar diversos grupos de clientes no WhatsApp? Nesta etapa, pode ser difícil gerenciar a entrada de novos membros – especialmente, quando você trabalha com grupos diferentes e públicos segmentados.
Por isso, o Grupos Inteligentes é uma ferramenta bastante recomendada para este tipo de situação. O sistema permite que você decida quais novos contatos devem ser adicionados a quais grupos.
Assim, você consegue fazer com que todos os leads sejam adequadamente redirecionados para os grupos certos, mantendo todas as pessoas interessadas pela sua oferta nos locais desejados.
Conheça, agora, como funciona o Grupos Inteligentes.
