Tenha uma central de atendimento do WhatsApp da sua empresa para toda a sua equipe, em um só lugar
Além de centralizar, você conta com automações especiais que reduzem o volume de atendimentos e deixam seus clientes avisados sobre tudo que acontece com o pedido dele na sua empresa
Suporte ao cliente
Dezembro de 2021
Ana Godoi
Ficou muito mais fácil atender os nossos clientes e dar um suporte melhor com a central de atendimento. São muitas as funcionalidades para agilizar o atendimento, que reduziram pela metade o nosso tempo com cada cliente.
Vendas
Dezembro de 2021
Juliane Costa
Pela central de atendimento foi possível atribuir clientes para cada vendedora da minha equipe, além deixar o processo muito mais rápido. Agora nós podemos utilizar somente um número para toda a empresa!
Funcionalidades:
Vários atendentes, uma só central de atendimento
O nosso chat é a melhor forma que você e seu time de atendimento têm para conversar com seus clientes.
Entendemos que geramos um alto volume de mensagens e que não é fácil responder individualmente a cada uma delas. Por isso, disponibilizamos o módulo de chat em qualquer um de nossos planos, com diversas funções para ajudar você a realizar o melhor atendimentos aos seus clientes.
- Atribuição de atendente
- Iniciar conversa sem ter o número salvo
- Organização por não lidos
- Filtro por conversas pendentes
- Mensagens rápidas
- Centralize vários WhatsApp em uma única central
- Automações inteligentes conectados com as suas plataformas
- Relatórios avançados
Mais efetivo que uma equipe de atendimento
Se você já possui uma equipe, isso vai quadruplicar o desempenho dela.
40% do tempo recuperando compras é gasto fazendo ligações e chamando clientes pelo WhatsApp, com o Notificações Inteligentes esse tempo é reduzido a zero. Seu time pode ficar apenas tirando dúvidas, que inclusive caem em 80% pois você pode já mandar mais informações nas mensagens.
Nossos clientes informado um acréscimo de 80% a mais conversão dos boletos.
Satisfação dos clientes
Os clientes adoram receber atualizações daquilo que eles compraram, mas ficam extremamente decepcionados quando não recebem dados de acesso ou códigos de rastreamento
Automações Especiais
- Carrinho abandonado
- Boleto Impresso
- Compra cancelada
- Compra negada pela cartão
- Compra aprovada
- Rastreamento dos pedidos
- Dados de acesso a área de membros
- Avisos
- Promoções
- Envios em massa
- Iniciar conversa sem numero salvo
O que os clientes dizem:
Exemplos práticos
Totalmente automático e personalizável
Aprendizados de máquina
Alta tecnologia de recuperação de números
Vários clientes colocam um ddd errado, esquecem do 9 e outras centenas de formas de errar no número, nós através do aprendizado de máquina, criamos uma forma de interpretar esses números para não perder clientes, dessa forma 99% dos números são recuperados com sucesso de dando mais ROI no final dos números
O notificações Inteligentes é uma ferramenta poderosa de automação
Veja os tipos de notificações que podem ser enviadas:
Recuperação de compras para carrinho abandonado. Envia instantâneo
Boletos Impressos enviados com código de barras para pagamento e PDF
Compras canceladas recebem informações de como proceder
Compras aprovadas recebem informações de acesso
Entrega dos dados de compra e códigos de rastreio, além de explicação detalhada
Envio de informações para reembolsos
Integração com as principais plataformas e abrindo para novas plataformas conforme demanda dos nossos clientes. Neste momento são 10 novas integrações sendo feitas.
Segurança total dos dados Toda sua conta é criptografada e não temos acesso as suas informações. Visite os termos de compromisso e política de privacidade.
Faça como as grandes empresas
Sua empresa pode ter uma integração com o WPP igual ao de grandes empresas. *Selo de verificação ainda não disponível para todos
Veja nosso sistema funcionando AGORA.
Entenda melhor como funciona:
Lista completa de plataformas integradas:
O limite varia de acordo com o plano escolhido
Sim. Nosso sistema foi feito para isso não acontecer, mas se você tentar transformar o sistema e SPAM você vai sim ser banido. No geral, não se preocupe, tudo que fizemos está adequado para que você não tenha esse tipo de problema.
O limite é de 3 mil caracteres, dá quase uma página inteira, mais do que o necessário para enviar quaisquer informações.
Não, funciona 100% online.
Não, mas indique para seu produtor, isso vai aumentar as vendas dele e consequentemente as suas.
Para usar o Notificações Inteligentes você precisa basicamente de duas coisas: uma assinatura em algum de nossos planos e de uma plataforma que integre conosco. Confira a lista na nossa página.
Em questão de minutos você consegue configurar a sua conta no Notificações Inteligentes. Para começar, você precisa fazer a integração com a plataforma de marketing que você usa e conectar o seu WhatsApp na instância.
Infelizmente essa é uma das nossas poucas exigências para usar a nossa ferramenta. Temos certeza que vale a pena pensar em assinar também uma das plataformas que integram conosco, para potencializar a sua estratégia.
Não, você pode cancelar sua assinatura quando quiser. Inclusive, na primeira assinatura você tem a garantia de satisfação de 7 dias e, caso não fique satisfeito, devolvemos o seu dinheiro.
Sim, oferecemos em todos os planos o Chat de atendimento, semelhante ao WhatsApp Web para você responder os seus clientes, com filtros avançados e outras ferramentas para agilizar o seu atendimento.
Sim, as possibilidades com o Notificações Inteligentes são inúmeras, te permitindo fazer até mesmo a criação de um funil pós-venda. Confere no nosso blog como você pode fazer isso.