O Pix já é considerado um verdadeiro sucesso para o sistema de pagamentos e transferências do Brasil. Além disso, ele tem se mostrado uma excelente maneira para aumentar as vendas online.
Afinal, o método fácil e rápido permite que mais pessoas possam comprar do e-commerce brasileiro de forma segura e confiável.
Com todos os dados na palma da mão, até mesmo os compradores mais inexperientes se sentem confortáveis para fazer suas compras com o Pix.
Dessa forma, o uso do método nas lojas virtuais é uma demanda urgente a qual as empresas precisam se adequar para atender o mercado digital do país.
Quer saber quais são as vantagens de usar o Pix e como ele pode aumentar as suas vendas online?
Então, siga com a gente e descubra por quais razões o método precisa estar em sua empresa.
Motivos para usar o Pix na loja virtual
O Pix foi lançado em 2020 pelo Banco Central do Brasil (BC) e substitui, com o uso do aparelho celular, qualquer pagamento ou transferência à vista.
Simples de utilizar, basta que a pessoa física ou jurídica cadastre uma chave Pix em uma conta bancária que aceite o método.
Para o pagador, é só inserir os dados Pix de quem receberá o pagamento e fazer a transferência sem o custo de qualquer taxa. O valor é enviado e recebido na hora e a operação pode ser realizada a qualquer dia e horário.
O método inovador surgiu como forte concorrente aos bancos que cobram taxas por operações realizadas via TED, cartão e boleto.
Além disso, ele facilitou os pagamentos tanto para as pessoas físicas quanto para as jurídicas.
Agora, empresas podem fazer cobranças por serviços e produtos de maneira simplificada e com baixo ou nenhum custo, recebendo na hora pela venda.
Assim, oferecer o Pix como método de pagamento é uma excelente alternativa para os negócios.
Logo abaixo, você vai conferir outras informações que vão convencê-lo a adotar agora mesmo o Pix em sua empresa.
Mas, se o seu empreendimento já utiliza o método, veja os motivos para continuar investindo no Pix:
Alta adesão dos brasileiros
De acordo com o BC, existem cerca de 400 mil chaves Pix. Além disso, em menos de 1 ano de operação, ele já havia ultrapassado o número total de transações realizadas com boletos, TEDs, DOCs e cheques juntos.
Assim, o método está no páreo com o dinheiro e o cartão de débito pelo posto de favorito dos brasileiros na hora de fazer pagamentos.
Nesse sentido, Rafaela Nogueira, economista-chefe da Zetta, afirmou ao UOL Economia que:
“(…) O Pix já disputa com os principais meios de pagamentos. Isso mostra que o Pix entrou no gosto do brasileiro, superando inclusive outras tecnologias recentes, como a carteira digital.
E acrescenta: “A tecnologia veio de forma muito veloz”.
O Pix já é utilizado pelos compradores; então, cabe às empresas aderir ao novo hábito dos brasileiros e, assim, ter mais chances para aumentar as suas vendas online.
Gratuidade para clientes, MEIs e EPPs, além de baixo custo para demais empresas
Outro grande benefício do Pix é que ele é totalmente gratuito para clientes e algumas organizações; para outras, ele é disponibilizado a custos baixíssimos.
As temidas taxas de intermediação podem ser bastante custosas para os negócios.
Atualmente, as máquinas de cartão de crédito cobram valores pela operação e pelos parcelamentos.
Mesmo nas transações realizadas com o cartão de débito, os recebedores têm descontos pelo pagamento.
Além disso, as operadoras podem cobrar pela compra/uso da máquina e por outros serviços – como manutenção.
Então, em qualquer negócio que o lojista fizer com o intermédio de uma máquina de cartão, ele deverá pagar taxas aos bancos.
Por outro lado, o comprador pode ter juros pelo parcelamento da compra e pelo atraso no pagamento.
Com o Pix, no entanto, o cliente tem zero custo com a operação. Já para pessoas jurídicas, os custos com o Pix funcionam dessa forma:
- Microempreendedor Individual (MEI) e Empresa de Pequeno Porte (EPP): sem custos com o Pix
- Demais tipos de empresas: os bancos podem cobrar taxas pelas operações
Portanto, o método é gratuito para MEIs e EPPs, e tem baixo custo para os outros empreendimentos.
Rápido e fácil para empresa e cliente
Além da gratuidade de uso, outra grande vantagem do método é a sua facilidade de utilização.
Veja estes números de recente pesquisa feita pela Zetta em parceria com o Datafolha, divulgada pela UOL Economia:
- 78% dos entrevistados deram nota de 9 a 10 para agilidade do sistema
- 77% consideram o Pix a melhor forma de fazer transferências
Para Rafaela, economista-chefe:
“Eu esperaria que a gratuidade fosse a característica com maior proporção de notas altas, mas a imagem do Pix é muito boa sobretudo pela agilidade.
É inegável que a pandemia obrigou a população a entrar mais rapidamente nos meios digitais, mas sem dúvida o Pix teria esse sucesso em qualquer situação“.
A sua usabilidade pode ser traduzida por um ponto central: qualquer pessoa com celular e conta bancária pode realizar a transação.
Os brasileiros estão se digitalizando; assim, é mais simples fazer com que eles utilizem seus próprios dispositivos do que solicitar um pagamento online em um e-commerce, por exemplo.
Com a sua conta digital “em mãos”, os compradores se sentem mais à vontade para operar o dinheiro.
Um método seguro
Segundo o próprio Banco Central, o Pix tem os seguintes itens de segurança:
- Autenticação do usuário
- Rastreabilidade das transações
- Tráfego seguro de informações
- Regras de segurança que diminuem os riscos de fraudes – como limite de transação
O BC, por exemplo, instituiu que pessoas físicas e MEIs podem fazer operações de até R$ 1 mil entre às 20 horas e às 6 horas, a fim de minimizar golpes e danos.
Além disso, o Pix torna-se mais seguro porque o pagador não precisa saber dados sensíveis sobre a pessoa física ou jurídica para quem está pagando.
Com as chaves, qualquer informação pode ser utilizada para a realização de pagamentos e, portanto, número de contas ou até mesmo o banco usado pelo recebedor podem ficar ocultos.
Mais uma alternativa de pagamento com alta liquidez
Você conferiu que o Pix oferece interessantes vantagens às empresas – como a alta adesão dos brasileiros, baixo custo, fácil uso e segurança.
O seu 5º aspecto vantajoso é que ele colabora para a diversificação dos métodos de pagamento utilizados pelos empreendimentos e tem um altíssima liquidez – isto é, o dinheiro entra em caixa na hora!
Dessa forma, os clientes têm mais opções na hora de finalizar as suas compras e as organizações recebem à vista pelas vendas.
Para Cristina Araújo, analista do Sebrae, em entrevista à Folha:
“O Pix traz várias vantagens para os pequenos negócios, principalmente agilidade, por causa do funcionamento 24h e durante os finais de semana; boa usabilidade; possibilidade de usar QR codes, entre outras. Além disso, é uma transferência direta para o empresário, sem intermediários.”
Assim, os empreendimentos podem diversificar a sua oferta de métodos de pagamento com baixo custo, de uma forma simples para os clientes e com alta liquidez.
Como usar o Pix para aumentar as vendas
De acordo com as estatísticas do Banco Central sobre Pix, em média, o método é utilizado dessa forma:
- 76% de Pessoa para Pessoa (P2P)
- 12% de Pessoa para Empresa (P2B)
- 03% de Empresa para Empresa (B2B)
- 09% outras transações
Ao longo da história do Pix, o número de pagamentos P2B cresceu consideravelmente, passando de 5% para 12% em 15 meses.
Isto é, as pessoas estão usando mais o Pix em suas compras com empresas – o que significa novas oportunidades para os negócios.
Sendo um método simples, à vista e de baixo (ou nenhum) custo, é bem interessante que os empreendimentos explorem o Pix como mais um meio de recebimento.
A seguir, você verá como é possível aumentar as vendas online com a utilização do Pix. Confira!
Informe a opção pelo Pix
A dica pode parecer simples – e, de fato, é. Mas é necessário dar bastante atenção quanto à divulgação do Pix, especialmente por ser um método relativamente novo.
As empresas físicas brasileiras estão, gradativamente, inserindo o Pix como um dos seus métodos de recebimento.
Nestes estabelecimentos, é comum encontrar cartazes e placas que informam sobre a modalidade aceita.
Em muitos casos, eles também deixam afixado em local visível a chave Pix, a fim de facilitar o seu uso.
Mas, como fazer esta informação ser clara em lojas virtuais e em vendas pela internet?
Algumas empresas inserem o logo do Pix junto às demais marcas de pagamento – como boleto e bandeiras aceitas dos cartões de crédito.
Outra maneira de informar o cliente sobre o método é descrever o preço para pagamento a prazo e, em seguida, para pagamento à vista.
Muitos e-commerces já estão, inclusive, trocando a descrição de “à vista no boleto” para “à vista no Pix”.
O Kabum foi além e criou uma página totalmente dedicada a instruir os seus clientes sobre as compras com o meio de pagamento.
Ofereça descontos
A velha e boa estratégia de oferecer uma compensação financeira também tem seu valor com o Pix.
Se a sua empresa é MEI ou EPP, ela não tem qualquer custo com a transação.
Para outros formatos, o valor pode ser baixíssimo – cerca de R$ 0,01 a cada 10 transferências, por exemplo.
Portanto, é interessante pensar em números que possam fazer sentido para o negócio e para o cliente.
Calcule os custos das taxas pelo débito, crédito, por antecipações financeiras, entre outros. Veja, então, o quanto a organização “economiza” em receber à vista.
Agora, estude práticas de descontos de mercado; analise o quanto os concorrentes têm oferecido como compensação para clientes que optam pelo Pix.
Junte todas essas informações e chegue a um valor que a sua empresa possa disponibilizar enquanto efetivamente oferece benefícios financeiros ao comprador.
Facilite o uso do Pix
Para que o pagamento com o Pix possa ser feito, o cliente deverá ter as informações sobre a compra em mãos e, então, lançá-las em sua conta digital.
Mesmo que rapidamente, ele precisa sair do checkout da loja e finalizar a transação no seu banco online. Então, qualquer empecilho, distração ou descuido pode fazer com que ele abandone a compra.
Por isso, ofereça dados rápidos e práticos para que o comprador efetue o pagamento.
O chamado “Pix Copia e Cola” é uma ótima opção; além dele, o QR Code também pode ser bastante efetivo para a conversão.
Com eles, o cliente será direcionado para uma tela onde estão todos os dados necessários tanto da sua empresa, quanto da compra.
Assim, de maneira simples e rápida, ele poderá fazer o pagamento em sua conta digital.
Envie lembretes de pagamento
Ainda que o Pix seja fácil e prático, o comprador pode simplesmente desistir – ou, mesmo, esquecer – de finalizar o pagamento.
Isso é muito comum com o boleto – que tem, inclusive, baixa taxa de conversão.
Mas, para evitar que os potenciais clientes abandonem a compra neste momento tão crítico da sua jornada, uma simples e incrível solução é bastante eficaz: lembrador de Pix do Notificações Inteligentes.
Com a ferramenta, o comprador é notificado, via WhatsApp, sobre o pagamento em aberto. Assim, ele receberá mensagens no aplicativo nesta ordem:
- 24h antes do vencimento do PIX;
- 08h antes do vencimento do PIX;
- 01h antes do vencimento do PIX;
- 01h após o vencimento do PIX.
E se o pagamento já tiver sido realizado? Fique tranquilo porque a ferramenta de lembrador de Pix do Notificações Inteligentes paralisa o envio de mensagens logo assim que a compra for paga.
Então, se você quer que a sua empresa consiga explorar todas as vantagens do Pix, venha para o Notificações Inteligentes.
Além dessa função, o sistema oferece diversas outras importantes tarefas para o seu negócio – como recuperação de carrinho abandonado, envio de rastreio de pacote enviado e muito mais.
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