Um dos grandes receios das empresas é a perda de clientes, não é verdade? Afinal, depois de todo o trabalho para a abertura de novas contas e o fechamento de mais vendas, ver os números de transações caindo não é nada bom para os negócios. Por isso, elaborar estratégias que trabalham recuperando os clientes perdidos é

Leia mais

O processo comercial é muito importante para qualquer empresa, certo? Mas, ao contrário do que muitos pensam, ele vai muito além do momento do fechamento do negócio, em si. Tanto a pré-venda quanto a pós-venda devem ser preparadas cuidadosamente a fim de que este ciclo de relacionamento com o cliente seja o mais satisfatório possível para

Leia mais

Você, que está lançando ou pretende lançar infoprodutos, precisa conhecer as melhores maneiras para fazer a divulgação – e, é claro, realizar mais vendas – com o WhatsApp. O aplicativo de mensagens, além de ser um excelente meio de comunicação com leads e clientes, pode se tornar uma verdadeira máquina de negócios. Com o uso adequado e

Leia mais

O atendimento ao cliente, ao contrário do que muitos pensam, não é apenas ser gentil e bem-educado com quem compra do seu negócio.  Atender adequadamente vai muito além da polidez e, para isso, algumas ferramentas podem ser uma verdadeira “mão na roda” para você e sua equipe. É necessário, antes de tudo, entender as necessidades, desejos, problemas

Leia mais

Você, como cliente de alguma marca, bem provavelmente já ficou ansioso com a entrega de algum produto, certo?  Receber as atualizações do pedido é uma das etapas que mais geram apreensão nos compradores. E, por isso, enviar o rastreio do pacote para o cliente é uma parte importantíssima da sua pós-venda.  Inclusive, a obrigatoriedade de informar o

Leia mais

Você já sabe que o WhatsApp é uma excelente ferramenta de comunicação, certo? Mas, além disso, o aplicativo de mensagens vem se mostrando um incrível aliado para o e-commerce. Assim, se você tem uma loja virtual e quer ampliar as possibilidades de atendimento e de vendas, precisa conhecer todos os recursos que o app tem para

Leia mais