Conheça a nova funcionalidade de pagamentos direto no WhatsApp

Que o WhatsApp é uma excelente ferramenta de vendas não é novidade para ninguém, não é mesmo? 

Logo assim que se tornou tão popular entre os brasileiros, os empreendedores perceberam no app uma ótima oportunidade para se aproximar de seus clientes e realizar novos negócios.

Agora, além de todas as suas funcionalidades voltadas para a comunicação empresarial, o aplicativo de mensagens também permite que pagamentos sejam feitos diretamente entre usuários, sem que haja a necessidade de sair da plataforma.

A tão aguardada função, chamada de WhatsApp Pay, vai agilizar bastante as transações entre as pessoas que utilizam o app.

Por isso, você precisa conhecer detalhes sobre a ferramenta de pagamento do WhatsApp e como pode configurar a funcionalidade para fazer novos recebimentos.

A seguir, trouxemos tudo o que você precisa saber para colocar a função em prática no seu negócio. Vamos conferir?

O que é o WhatsApp Pay?

WhatsApp Pay é o sistema de pagamento do aplicativo de mensagens WhatsApp. Com ele, qualquer pessoa com conta no mensageiro e com conta no Facebook Pay pode realizar transferência de dinheiro diretamente pelo app.

A ideia, de acordo com a própria empresa, é possibilitar transações financeiras entre familiares e amigos utilizando o WhatsApp e sem a cobrança de taxas.

As pessoas podem, por exemplo, transferir dinheiro e receber pagamentos pelo aplicativo. Dessa forma, elas não precisam utilizar qualquer outro intermediador além do serviço disponibilizado pelo mensageiro.

A transação ocorre sem qualquer taxa tanto para quem envia o valor, quanto para quem o recebe. Ou seja, as transferências via WhatsApp são gratuitas para ambas as partes.

Além disso, o WhatsApp Pay permite a visualização do histórico de pagamentos e recebimentos realizados e tem um sistema de segurança que utiliza criptografia, PIN e impressão digital para proteger os dados de pagadores e recebedores.

Em 30 de março de 2021, o Banco Central do Brasil aprovou a utilização do serviço do aplicativo. Assim, ele passou a ser oficialmente liberado para ser usado no território brasileiro.

Quais os métodos de pagamentos aceitos no WhatsApp Pay?

Atualmente, o WhatsApp não aceita pagamentos realizados com cartão de crédito para operações feitas entre seus usuários. 

As transações pagas com crédito ainda estão em teste. Para isso, o app está implantando este método gradualmente apenas em contas de empresas que usam a versão WhatsApp Business. 

Além disso, estes usuários profissionais que estão participando dos testes devem ter a conta do Facebook Pay configurada para “Receber pagamentos por vendas”.

Dessa forma – e por enquanto – , todas as transferências realizadas via WhatsApp Pay entre pessoas físicas só podem ser realizadas com cartão pré-pago, cartão de débito ou um cartão múltiplo que tenha a função de débito.

Além disso, o cartão escolhido deve ser emitido por um dos seguintes bancos e com as respectivas bandeiras que listamos, a seguir:

  • Banco do Brasil: Visa
  • Banco Inter: Mastercard
  • Bradesco: Visa
  • Itaú: Mastercard
  • Mercado Pago: Visa
  • Next: Visa
  • Nubank: Mastercard
  • Sicredi: Mastercard e Visa
  • Woop, a conta digital da Sicredi: Visa

Como funciona o pagamento pelo WhatsApp – Perguntas e Respostas

Fazer pagamentos ou receber dinheiro via WhatsApp é tão simples quanto qualquer outro método online.

Para realizar a transação, pagador e recebedor devem ter conta no aplicativo e, além disso, a funcionalidade precisa estar habilitada para ambos os usuários.

Será necessário, ainda, ter uma conta no Facebook Pay. Mas, caso um dos envolvidos ainda não tenha se cadastrado na plataforma de pagamento do Facebook, poderá realizar o cadastro no momento da primeira transação financeira pelo WhatsApp Pay.

Em seguida, basta realizar a operação. Para isso, tanto o recebedor quanto o pagador podem iniciar a transação, seja enviando o valor para o usuário que receberá o dinheiro, seja solicitando a quantia desejada.

A seguir, você vai ver as principais dúvidas sobre o meio de pagamento do WhatsApp e as respostas a essas questões. Confira!

Existe limite de transferência no WhatsApp Pay?

Sim, existe limite de transferência pelo aplicativo. De acordo com o próprio WhatsApp, os valores máximos de pagamento pelo app são os seguintes:

  • Por transação: R$1.000
  • Transações diárias: até 20
  • Valor máximo de transferências movimentadas mensalmente: R$ 5 mil

Ao atingir qualquer um destes limites, o WhatsApp suspende temporariamente as operações para aquela conta. Os usuários só poderão realizar novas transações quando o limite diário, de transação ou mensal for reposto.

Além disso, o banco que estiver sendo utilizado via cartão pré-pago ou de débito pode estipular seus próprios limites diferentes dos definidos pelo WhatsApp. Então, também observe as políticas da instituição bancária que você estiver utilizando.

Quem pode utilizar o WhatsApp Pay?

O serviço de pagamento do aplicativo foi liberado em 2021 e, segundo a empresa, a ideia é gradualmente oferecer o WhatsApp Pay para todos os usuários até o fim do ano.

Quem já tiver a funcionalidade liberada pode convidar outras contas para utilizar a ferramenta de pagamento. Além disso, os bancos parceiros do app também podem enviar convites para os seus clientes.

No caso de empresas, o WhatsApp Pay está sendo testado em companhias que já usam o WhatsApp Business.

Quanto tempo demora para a transferência acontecer?

De acordo com o aplicativo, as transferências são “rápidas e podem ser realizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana”.

Porém, a empresa não informa em quanto tempo o dinheiro cai na conta de quem recebe o valor transferido.

É possível usar o WhatsApp Pay no computador, pelo WhatsApp Web?

Por enquanto, o pagamento via WhatsApp só pode ser realizado diretamente pelo aplicativo instalado no celular.

Assim, ainda não é possível utilizar o WhatsApp Pay no WhatsApp Web ou no software do mensageiro para computador.

É confiável receber pelo WhatsApp?

O WhatsApp já aposta em importantes mecanismos de segurança para proteger os dados de seus usuários. Além da criptografia, o app permite a utilização da confirmação em duas etapas – o que torna o seu uso ainda mais seguro.

Mas, além disso, o aplicativo implementou novos dispositivos para tornar as transações de dinheiro ainda mais confiáveis.

Dessa forma, o WhatsApp Pay utiliza meios de segurança do Facebook Pay, como PIN ou biometria, para fazer a aprovação das operações financeiras entre usuários. 

A empresa ainda afirma que os dados do cartão de crédito, cadastrados na plataforma, são “protegidos com criptografia e diversas camadas de segurança”.

Por fim, os serviços de pagamento operados pelo WhatsApp são habilitados pelo Facebook Pagamentos – que é uma entidade autorizada pelo Banco Central – e são processados pela Cielo, no Brasil.

Então, o WhatsApp Pay conta com diversos mecanismos voltados para a segurança das transferências de dinheiro realizadas entre os usuários do aplicativo de mensagens.

Como sei se o pagamento pelo WhatsApp foi realizado?

Depois de realizar ou receber algum pagamento, o pagador ou o recebedor poderão conferir o status da operação. 

Para isso, eles podem acessar a informação diretamente na conversa realizada entre eles. 

Além disso, poderão conferir o status da transferência no histórico de pagamentos no WhatsApp Pay. 

Em qualquer uma das maneiras de conferência, se a transação foi bem-sucedida, aparecerá a informação de “Efetuado”.

O aplicativo também informa as seguintes situações referentes ao pagamento:

  • Solicitado
  • Processando
  • Pendente
  • Não efetuado
  • Expirado

 

Dessa forma, tanto quem solicitou o pagamento quanto quem está realizando a transferência consegue acompanhar o andamento da transação no WhatsApp.

Como configurar pagamento pelo WhatsApp? 5 passos

Até aqui, você já entendeu o que é o WhatsApp Pay e conferiu algumas questões importantes sobre limites, usuários capacitados ao uso do método, segurança e outras pontuações.

Agora, você vai ver como o pagamento pelo WhatsApp pode ser configurado em seu app.

Lembrando que, para realizar a configuração, a sua conta já deve estar habilitada para fazer as transações financeiras.

Outra observação importante é que este passo a passo não se refere ao WhatsApp Business. Como vimos, a versão para empresas e negócios ainda está realizando testes com a plataforma.

Enquanto isso, você pode fazer e receber pagamentos na versão original do WhatsApp.

Confira, a seguir, como configurar o WhatsApp Pay e transferir dinheiro pelo aplicativo de mensagens.

1 – Abra a conversa com quem deseja realizar ou receber a transferência

A primeira etapa é ir diretamente na janela de conversa de quem você espera receber o pagamento ou para quem você quer fazer a transferência.

Caso prefira, você também pode realizar a configuração indo por este caminho:

  • Na tela principal do app, toque em “Mais opções”
  • Em seguida, vá a “Configurações”
  • Na nova tela, toque em “Pagamentos” 
  • Então, localize “Facebook Pay” e toque em “Continuar” 

Se você seguir estes procedimentos, pode ir direto para a etapa 3 deste passo a passo.

2 – Anexe o pagamento

Em seguida, vá até a área de anexos, localizando o ícone de clipe e, então, toque em “Pagamento”. Dê sequência à operação tocando em “Continuar”.

3 – Faça o cadastro no Facebook Pay

Nesta etapa, será necessário “logar” com a sua conta no Facebook Pay. Para isso, você deverá tocar em “Continuar” para aceitar os Termos de Serviço e a Política de Privacidade de Pagamentos do WhatsApp, do Facebook e da Cielo.

4 – Crie um PIN ou cadastre sua impressão digital

O WhatsApp Pay oferece duas formas para que você mantenha a segurança de acesso ao método de pagamento: PIN ou impressão digital.

Se preferir o PIN, depois de aceitar os termos e fazer o cadastro, você precisa criar uma sequência com 6 dígitos. Então, insira o PIN criado, digite os números novamente – a fim de confirmá-los –  e toque em “Avançar”.

Mas, se você prefere a biometria para validar as transferências, toque em “Usar Impressão Digital”. Assim, dê sequência ao procedimento fazendo a leitura das suas digitais no aparelho celular.

5 – Insira dados pessoais e do cartão

Em seguida, informe ao aplicativo os seguintes dados e toque em “Avançar”:

  • Nome
  • Sobrenome
  • CPF

 

Agora, você precisa digitar os dados do seu cartão de débito ou cartão pré-pago, que são:

  • Número do cartão
  • Data de validade
  • Código CVV

Em seguida, toque em “Salvar”.

Pronto! Sua conta no WhatsApp Pay e no Facebook Pay já estão configuradas e você está habilitado a receber e a fazer pagamentos pelo app mensageiro.

Como receber pagamento pelo WhatsApp Business?

Até o momento, o WhatsApp Pay para a versão Business ainda está em teste para algumas contas. Por isso, não é possível fazer as transações financeiras utilizando o aplicativo de mensagens para empresas.

Saiba mais sobre WhatsApp Marketing com o Método Mestre do WhatsApp

Como você pode ver, o WhatsApp vem desenvolvendo e aperfeiçoando as suas ferramentas para negócios.

Desde que lançou a versão Business e chegando até o WhatsApp Pay, o aplicativo está criando maneiras mais práticas e efetivas para que você possa se comunicar com seus clientes e, assim, realizar mais vendas.

Agora, já é possível ter uma conta profissional com dados relevantes de contato do seu negócio – como website e e-mail.

Além disso, você pode criar um catálogo comercial na versão de negócios do aplicativo e, assim, facilitar a divulgação dos seus produtos e serviços.

E, é claro, o app mensageiro possibilita uma comunicação muito mais próxima e eficaz com seu público-alvo, trazendo novas oportunidades de vendas.

Mas, para utilizar todas as funcionalidades nativas do WhatsApp e aprender sobre técnicas e ferramentas que vão revolucionar o seu modo de fazer negócios no aplicativo, você precisa conhecer o método Mestre do WhatsApp.

Com informações exclusivas, o curso aborda estratégias de WhatsApp Marketing que vão duplicar as suas vendas pelo app de mensagens. 

O método Mestre do WhatsApp traz para você técnicas inéditas para:

  • Automatizar seu atendimento pelo WhatsApp, agilizando a sua rotina e a da sua equipe
  • Enviar mensagens no “um por um” com muito mais facilidade e eficácia
  • Realizar atendimento com vários números e atendentes em uma só conta
  • E muito mais

 

Quer descobrir como tornar o seu WhatsApp uma verdadeira máquina de negócios? Então, saiba como o método Mestre do WhatsApp pode revolucionar o seu atendimento e trazer resultados reais para a sua empresa.

Acesse o site do curso de WhatsApp Marketing e descubra como seu negócio vai faturar muito mais utilizando o aplicativo de mensagens. 

Conheça, agora, o método Mestre do WhatsApp.

Como gerenciar grupos de WhatsApp – dicas e sugestões de conteúdo

Saber como gerenciar adequadamente os grupos de WhatsApp pode revolucionar a maneira como você se comunica com seus leads e clientes – e, é claro, trazer excelentes resultados para o seu negócio. 

Apesar de ser operacionalmente simples, a funcionalidade tem algumas ferramentas particulares que podem auxiliar bastante a sua rotina como administrador.

Mas, além disso, saber que tipo de conteúdo enviar para os participantes é o segredo do sucesso do bom gerenciamento e uso dos grupos.

Por isso, se você está em busca de informações para aperfeiçoar a utilização da funcionalidade do WhatsApp e obter melhores resultados, continue com a gente.

Neste artigo, você vai ver as principais perguntas e respostas sobre os grupos e, ainda, como usá-los para melhorar a comunicação, atendimento e as vendas do seu negócio.

Então, acompanhe!

Como gerenciar grupos de WhatsApp – Perguntas e Respostas

Os grupos de WhatsApp são uma excelente maneira para você reunir as pessoas interessadas em seu produto, serviço ou infoproduto e mantê-las atualizadas.

Neles, é possível enviar diversos conteúdos por texto e áudios, além de compartilhar fotos, vídeos, documentos e outros tipos de materiais.

Atualmente, o WhatsApp permite a inclusão de até 256 participantes. Se houver mais contatos, a recomendação é criar novos grupos para acomodar todos os interessados em sua oferta.

Se gerenciar 255 outros membros já é complexo, imagine administrar vários grupos com mais pessoas? 

Por isso, é muito importante conhecer algumas funcionalidades específicas dos grupos do WhatsApp para que você possa organizar toda esta conversa de uma maneira eficaz.

Veja, então, as principais perguntas e respostas sobre o tema!

Como abrir e fechar o grupo do WhatsApp?

Com tanta gente participando de um só grupo, pode ser necessário controlar com mais rigidez o que as pessoas conversam, a fim de que o assunto não desvie da sua oferta.

Em algumas ocasiões específicas – como em lançamentos – deixar o grupo fechado é uma estratégia para manter o foco no infoproduto, produto ou serviço.

Dessa forma, a opção de permitir que somente os administradores enviem mensagens é bastante interessante e funcional para gerenciar os grupos do WhatsApp.

Então, você pode “abrir e fechar a conversa” seguindo este passo a passo:

  1. No WhatsApp, vá até o grupo, abra a conversa e toque sobre o nome do grupo
  2. Nele, localize “Configurações do grupo” e toque sobre opção
  3. Em seguida, toque em “Enviar mensagens” e escolha se os participantes podem ou não enviar mensagens no grupo
  4. Toque em “Ok” e finalize a configuração

Ao fechar a conversa e permitir que somente os administradores enviem conteúdos, há um controle maior sobre a conversa. Por outro lado, os participantes podem perder o interesse e sair do grupo.

Assim, analise com cuidado a opção de manter a conversa fechada, está bem?

Como enviar link do grupo de WhatsApp?

Pelo caminho original, para incluir manualmente novos membros ao grupo de WhatsApp, você deveria adicionar o contato ao seu aparelho de telefone, ir ao grupo e fazer a inclusão do novo participante.

Mas, agora, existe uma função muito simples e que agiliza esta tarefa: o link de grupo.

Todo grupo de WhatsApp tem seu próprio link. Quando alguém clica sobre ele, é automaticamente redirecionado para uma página de convite do grupo.

Você pode pegar o link do grupo para enviá-lo a outras pessoas seguindo este passo a passo:

  1. Na janela do grupo, toque sobre o nome do grupo
  2. Desça a tela até encontrar “Convidar via link” e toque sobre a opção
  3. Logo depois, aparecem as seguintes alternativas:
    1. Envia link via WhatsApp Business
    2. Copiar link
    3. Compartilhar link
    4. Código QR
    5. Redefinir link
  4. Então, escolha a melhor opção, toque em “Ok” e convide novos membros para o grupo

Depois de clicar sobre o link e ser redirecionado para o WhatsApp, o convidado deve confirmar a sua entrada no grupo, ok?

Como impedir que os participantes mudem os dados do grupo?

Pelas configurações-padrão do aplicativo, tanto administradores quanto participantes podem alterar a imagem, o nome e a descrição do grupo.

Essa possibilidade pode ser arriscada para o seu negócio, caso algum dos membros queira fazer qualquer mudança em um destes dados.

Por isso, o mais recomendável para grupos de vendas no WhatsApp é bloquear a opção de alteração dos dados. Então, siga estas etapas:

  1. Na janela do grupo, toque sobre o nome dele
  2. Em seguida, vá até “Editar dados do grupo”
  3. Na sequência, selecione “Admins” como os únicos que podem fazer mudanças nestas configurações do grupo
  4. Para finalizar, toque sobre “Ok”

Pronto, agora apenas os administradores poderão mudar a imagem, o nome e a descrição do grupo.

Como usar grupos de WhatsApp para melhorar as vendas

De acordo com recente pesquisa realizada pela Accenture em parceria com o Facebook, o WhatsApp é um aplicativo em que os usuários se sentem seguros para realizar compras.

O estudo aponta ainda os seguintes dados:

  • 83% dos consumidores brasileiros usam o app para realizar compras
  • As categorias mais compradas foram:
    • Roupas
    • Produtos de beleza
    • Alimentos frescos/perecíveis
    • Doces e chocolates
    • Calçados
    • Eletrônicos
    • Cursos online
    • E outros
  • Eles compram de:
    • Negócios de pequeno porte ou comércio local (64%)
    • Revendedores (52%)
    • Profissionais independentes (49%)
    • Estabelecimentos de grande porte (37%)

 

Além disso, 73% das pequenas e médias empresas participantes da pesquisa afirmaram, ainda, que o WhatsApp ampliou o volume de vendas.

Dessa forma, o aplicativo de mensagens vêm se mostrando uma ótima maneira para ampliar as vendas para negócios de diferentes segmentos e portes.

Mas, de que maneira você pode potencializar o uso app a fim de gerar novos negócios?

Saber o que postar nos grupos do WhatsApp é o primeiro passo para gerar mais atenção, conversas sobre a sua oferta e, então, mais vendas.

A seguir, você vai conferir algumas interessantes opções de conteúdos para compartilhar no WhatsApp e ter sucesso com os grupos do aplicativo.

1 – Lançamentos

Fazer lançamentos semente, internos ou externos utilizando os grupos do WhatsApp é uma excelente maneira para que você tenha picos de vendas em poucos dias.

Com as estratégias e táticas certas, é possível mover o lead pelo funil de vendas, gerando mais vendas para o seu negócio.

Cada um dos formatos de lançamento tem as suas particularidades. Mas, é importante que você tenha conteúdos com gatilhos mentais que trabalhem, por exemplo, autoridade e escassez da sua oferta.

Assim, produza textos, vídeos e outros materiais com linguagem bastante assertiva e que ative nos leads o desejo de compra do seu infoproduto, produto ou serviço.

2 – Produtos em Promoção

Os grupos são um excelente canal em que você pode colocar produtos à venda com descontos especiais.

Itens que estão saindo de linha ou de moda, troca de estação, estoque parado ou, ainda, promoções relâmpagos podem ser exploradas neste espaço.

Algumas dicas para fazer ofertas promocionais em grupos de WhatsApp são:

  • Evite enviar descontos com muita frequência, já que a repetição pode tirar o efeito promocional. Então, crie um calendário com as ofertas.
  • Tenha condições especiais para os membros do grupo – isso vai gerar mais conexão e sentimento de pertencimento dos participantes, incentivando a sua permanência.
  • Deixe claras as condições da oferta como: preço, percentual de desconto, formas de pagamento, validade da promoção, entre outras. 

3 – Exclusividade

Além do envio de descontos especiais para os participantes dos grupos de WhatsApp, crie outras formas de gerar exclusividade.

Você pode, por exemplo, antecipar o lançamento de coleções e de campanhas de maneira exclusiva para os membros. Outra opção é desenvolver conteúdos que só serão distribuídos para os participantes do grupo.

Estes são apenas alguns exemplos de várias ações que você pode realizar nestes espaços para gerar engajamento, ok?

Além disso, campanhas exclusivas reforçam às pessoas a sensação de serem leads e clientes especiais.

Lide com os grupos como verdadeiros “clubes” e “associações” de pessoas únicas que têm interesse na sua oferta. Então, faça com que eles também se sintam únicos.

Assim, use toda a sua criatividade para gerar ações exclusivas e reforçar o sentimento de pertencimento dos participantes. 

4 – Novidades

Envie novidades sobre seus produtos, serviços e infoprodutos e deixe os seus leads e clientes atualizados.

Além de informar sobre a sua oferta, também envie atualizações sobre o negócio – como, por exemplo, novas formas de pagamento e de entrega, implementação de sistemas que facilitem a vida do cliente, reformas e outras.

Tente humanizar o seu relacionamento com a sua audiência e traga as novidades em primeira mão para este seleto grupo de interessados. Eles vão se sentir privilegiados e mais próximos à marca!

5 – Avisos

Você também pode aproveitar o espaço para dar recados, lembretes e informar os membros sobre questões referentes à oferta e ao negócio, de um modo geral.

Horários especiais de funcionamento, fechamento em dias de feriado, mudanças internas, troca de endereço ou quaisquer outro avisos que sejam interessantes para o seu público são alguns exemplos.

Lembre-se que o WhatsApp é um canal de comunicação do seu negócio com as pessoas. Portanto, torne este ambiente um lugar para conversas e informes importantes.

6 – Dia a dia da marca

Você, como cliente ou admirador de alguma marca, já deve ter tido curiosidade sobre os bastidores dela, não é verdade?

Já imaginou ver com exclusividade o processo de fabricação daquele carro que você tanto gosta? Ou, ainda, saber como “aquela” marca de roupa fabrica as suas peças?

Da mesma maneira que você tem interesse em saber detalhes sobre os produtos e serviços que você consome – ou gostaria de consumir -, seu público também pode ter essa curiosidade.

Assim, criar conteúdos sobre o dia a dia da marca, mostrar os bastidores da empresa, apresentar o rosto de quem faz a oferta é uma proposta bem interessante que humaniza o trabalho e gera conversa.

Então, sempre que possível, conte histórias sobre a empresa, deixe-a mais humana e gere proximidade com os participantes dos grupos de WhatsApp. 

7 – Conversa

Por fim – e não menos importante: faça do WhatsApp um ambiente de conversa!

Pode parecer óbvio dizer que um aplicativo de mensagens é um meio de comunicação. Mas, muitas marcas utilizam o espaço apenas como um “catálogo online” e se esquivam da troca.

Em alguns casos – como lançamentos – , fechar os grupos às mensagens dos demais participantes pode ser estratégico para que os membros não desfoquem da oferta.

No entanto, a ideia geral do WhatsApp é gerar uma comunicação efetiva com os leads e clientes da marca. 

Por isso, não fuja de perguntas, esteja preparado para responder a objeções e críticas e, é claro, seja gentil aos elogios.

Questões não resolvidas, mensagens não respondidas e o silêncio em grupos de WhatsApp podem ser pontos negativos neste relacionamento com seu público.

Portanto, responda a tudo o que for solicitado e estimule conversas saudáveis em torno da oferta.

Grupos Inteligentes – saiba como gerenciar seus múltiplos grupos no WhatsApp de maneira prática e fácil

Até aqui, vimos algumas dicas técnicas para a gestão dos grupos de WhatsApp e sugestões de conteúdo para enviar nestes espaços.

Mas, como você pode conferir, fazer tudo isso demanda bastante tempo e trabalho. Se existirem vários grupos, a demanda pode ser ainda muito mais complexa.

Dessa forma, ter uma forma para gerenciar vários grupos de WhatsApp ao mesmo tempo é uma excelente solução, não é verdade?

Pois saiba que o Grupos Inteligentes oferece diferentes serviços que serão muito úteis para você, produtor, afiliado ou empreendedor.

Com o Grupos Inteligentes, você realoca todos os novos contatos para os grupos certos, organizando adequadamente os leads nos espaços que você desejar.

Veja, a seguir, algumas soluções do Grupos Inteligentes que vão facilitar a administração dos seus contatos no WhatsApp:

  • Direcione leads para diferentes grupos, sem perder nenhum contato mesmo com grupos cheios
  • Crie vários links de direcionamento
  • Distribua os leads nos grupos segundo seus critérios
  • Utilize rastreadores das principais plataformas de Marketing
  • Veja relatórios de cliques dos links
  • E muito mais

Quer conhecer detalhes sobre a plataforma e como ela pode auxiliar você a gerenciar múltiplos grupos no WhatsApp, de maneira prática e automatizada?

Então, visite o nosso site, conheça os planos e preços, e descubra como podemos facilitar e agilizar a sua rotina de atendimento.

Acesse, agora mesmo, o site do Grupos Inteligentes.

Lançamento Interno no WhatsApp – como fazer

O método de Lançamento Interno é uma maneira de vender seus infoprodutos e produtos de forma ágil e efetiva para um grupo que já conhece o produtor ou marca.

Entre tantos canais em que o LI pode ser realizado, o WhatsApp é um dos meios mais eficazes de entrar em contato direto com o lead e, assim, efetivar as vendas.

Mas, o que você deve enviar para estas pessoas? Como fazer uma boa sequência de conteúdos que realmente atraia a atenção dos contatos e os leve à ação?

Estas são perguntas muito comuns entre aqueles que querem bons resultados com o Lançamento Interno feito no WhatsApp.

Então, se você espera obter sucesso com o LI realizado por intermédio do aplicativo de mensagens, continue sua leitura. 

Por aqui, você vai descobrir como fazer um Lançamento Interno utilizando o WhatsApp e de que forma você pode tornar o app uma verdadeira máquina de vendas.

Acompanhe e confira!

O que é o Lançamento Interno (LI)?

Se você já tem uma base de contatos que acompanha o seu trabalho e gostaria de rentabilizar estes leads, pode apostar no Lançamento Interno.

 

O LI é uma estratégia comercial capaz de gerar um pico de vendas em poucos dias, utilizando uma sequência de gatilhos mentais direcionados ao público-alvo do seu infoproduto ou produto.

Mas, diferentemente do Lançamento Semente ou Lançamento Externo, o Lançamento Interno é completamente voltado para as pessoas que têm algum tipo de relacionamento com o produtor ou com a marca.

Isto quer dizer que o LI tem como alvo o público que já segue as redes sociais do negócio, consome algum tipo de conteúdo e, até mesmo, já conhece o produto a ser lançado.

O método, que ficou famoso no Brasil através de nomes como Erico Rocha, deve ser aplicado no momento certo e da maneira correta para que seu negócio tenha os melhores resultados.  

Quais são os elementos do Lançamento Interno (LI)?

O ponto central do Lançamento Interno é gerar conteúdos que façam com que os seus leads efetuem a compra em um curto espaço de tempo.

Eles já conhecem, de certa forma, o produtor e o seu produto, certo? Portanto, o grande desafio do LI é convencer o público a sair da inércia e comprar o infoproduto em um período de dias.

Assim, o uso de gatilhos mentais aplicados aos materiais enviados, de vídeos com mensagens assertivas e das ferramentas do WhatsApp deve ser muito bem estruturado e alinhado, a fim de gerar os melhores resultados durante o lançamento.

Ou seja, você precisa ser persuasivo e convincente sobre o seu produto, de maneira clara, para que os seus contatos sintam-se convencidos a fazer a compra.

Logo abaixo, você vai descobrir como despertar este desejo em seus leads para um Lançamento Interno de sucesso no WhatsApp.

Gatilhos mentais

Bem provavelmente, você já deve ter ouvido falar sobre os gatilhos mentais, não é mesmo? Mas, você sabe o que realmente eles são e como utilizá-los em seu Lançamento Interno pelo WhatsApp?

Gatilhos mentais são uma espécie de estímulos que, uma vez ativados na mente do seu público-alvo, colaboram para a tomada de decisão de quem foi impactado por eles.

Para que a sua utilização seja eficaz, você precisa conhecer com profundidade as dores da persona e, assim, explorar os gatilhos que possam aguçar o desejo de resolver o problema detectado.

Dentre os gatilhos mentais mais conhecidos e utilizados, estão:

  1. Prazer versus Dor
  2. Amor e conexão
  3. Confiança
  4. Significância
  5. Urgência
  6. Exclusividade
  7. Novidade

Mas, especificamente para Lançamentos Internos, podemos dizer que os gatilhos mentais que podem ser explorados com bastante eficácia são: autoridade e escassez.

Considerando que o LI é direcionado para pessoas que já conhecem a sua oferta, você deve reforçar a autoridade do produtor no assunto e, para que o lançamento seja eficaz, a escassez é uma ótima opção a ser trabalhada.

Autoridade

O lead tem alguma ideia sobre o que você oferece, mas o uso do gatilho da autoridade poderá movê-lo até à ação de compra do seu produto.

 

Por isso, reforce que o produtor é a pessoa que tem o conhecimento e a expertise de que seu público precisa para ter a sua dor amenizada.

Então, mostre que o produto efetivamente funciona, que ele tem aprovação social e que realmente resolve a vida do seu lead.

Escassez

Se a ideia é gerar vendas expressivas em um curtíssimo espaço de tempo, nada melhor do que apostar na escassez como um gatilho mental para o Lançamento Interno.

 

Ao tocar no senso de exclusividade e de que a oferta se esgota em breve, você mostra ao seu lead que ele precisa agir rapidamente para conseguir aquele produto único e que ataca as suas dores. 

Dessa forma, você estimula a ação e leva o seu contato ao fechamento de carrinho.

Vídeos

Os gatilhos mentais podem – e devem – ser explorados em diversos formatos, como textos, imagens e áudios. Mas, uma das mídias que têm maior efetividade quando falamos sobre Lançamentos Internos são os vídeos.

A fala do produtor gera proximidade entre os leads e a oferta, trazendo as pessoas para mais perto da proposta. Por isso, a produção audiovisual tem grande relevância no LI.

Existem diferentes maneiras de captar a essência da oferta utilizando os vídeos e gerando materiais únicos. São alguns exemplos desses conteúdos: jornadas, maratonas, workshops e masterclass em vídeo.

De acordo com a experiência do produtor e da proposta, escolha o melhor formato para se comunicar com os leads durante o lançamento e, assim, gerar excelentes vendas.

WhatsApp

Agora, você já sabe que precisa utilizar gatilhos mentais nos conteúdos produzidos para levar o lead à ação de compra.

Mas, por onde entregar essa mensagem para aquelas pessoas que já estão interessadas em seu produto?

Alguns especialistas apostam no e-mail Marketing como o principal meio de comunicação usado durante o lançamento. 

Você também pode utilizar esta ferramenta para reforçar a sua oferta junto aos leads. 

No entanto, dependendo do seu nicho e do perfil do seu cliente, o e-mail pode não surtir o efeito esperado.

Assim, o WhatsApp vem surgindo como uma excelente opção para a comunicação com os leads durante o lançamento.

Utilizado por praticamente todo brasileiro que possui celular, o aplicativo de mensagens tem ampla aceitação no mercado nacional.

Por isso, criar grupos de WhatsApp específicos para o LI, por exemplo, é uma excelente forma que você tem para conversar com os interessados, usar gatilhos mentais em conteúdos e, então, levar as pessoas à compra do seu produto. 

Durante o LI no aplicativo, você deve se comunicar com os contatos antes, durante e depois do lançamento, respondendo a dúvidas e gerando conversa sobre a sua oferta.

A seguir, você vai entender como realizar o Lançamento Interno usando a sua conta de WhatsApp. Veja!

Como fazer o Lançamento Interno utilizando o WhatsApp?

O Lançamento Interno feito pelo WhatsApp leva, em média, de 7 a 10 dias. Durante este período, você deve enviar materiais aos seus leads que os convençam a fazer a compra.

Será necessário se preparar com antecedência para entregar conteúdos de qualidade, assertivos e que possam atender ao que seu público espera.

Então, você deve ter materiais que:

  1. Respondam ao lead por que motivo ele deveria comprar seu infoproduto
  2. Esclareçam o que é a sua oferta e de que forma isso mudará a vida dos compradores
  3. De que maneira os leads podem comprar o seu infoproduto

 

Basicamente, os conteúdos em texto, vídeo e imagem devem reforçar a autoridade do produtor, explorar a escassez da oferta e o que ela possui que pode amenizar as dores do lead.

Apresente como seu produto já fez a diferença na vida de quem o utiliza, conte histórias que os motivem e esteja sempre pronto a enfrentar as possíveis objeções dos contatos.

Lembre-se que a sua comunicação precisa ser poderosa e assertiva para realmente convencer os leads a tomarem a decisão de compra em poucos dias!

Por isso, o funil de vendas é a estratégia perfeita para que você possa levar o seu público à ação. Ele é composto por 3 etapas e cada uma delas tem a sua função específica; confira:

  • Topo do funil: atrair o público e gerar consciência sobre o problema
  • Meio do funil: gerar a consideração da solução
  • Fundo do funil: converter o contato em cliente

 

Então, você deve ter conteúdos alinhados a cada uma destas etapas para fazer com que os interessados efetivamente se tornem compradores da sua oferta. E isso gera muitos envios!

Por isso, você vai conferir como fazer o Lançamento Interno de maneira automatizada pelo WhatsApp:

1 –  Cadastre-se no ActiveCampaign

O primeiro passo para que você possa fazer um LI no WhatsApp de forma automática é criar ou acessar a sua conta no ActiveCampaign

Este sistema online oferece várias ferramentas de Marketing Digital e, entre elas, você pode criar a estrutura do funil de vendas.

Ou seja, é possível configurar a sequência de conteúdos e envios destes materiais – inclusive, pelo WhatsApp.  

Então, você precisa se cadastrar no ActiveCampaign caso ainda não tenha uma conta nesta plataforma.

2 – Crie uma automação no CRM

Já no ActiveCampaign, localize a opção “Automações” e selecione “Criar uma automação”.

Em seguida, clique em “Começar do zero”, se preferir criar mensagens personalizadas ou, então, escolha um dos modelos pré-definidos do sistema. 

3 – Configure o webhook

Na sequência, enquanto você estiver inserindo elementos do funil de vendas, você terá 2 opções: e-mail ou webhook.

Ao clicar sobre “Adicionar Ação”, selecione “Condições e Fluxos de Trabalho”. Logo depois, escolha “Webhook” no lugar de “Enviar e-mail”. 

Assim, seu funil de vendas estará preparado para ser enviado por WhatsApp.

4 – Acesse a sua conta no Notificações Inteligentes

Até aqui, você já acessou o seu cadastro e configurou o funil de vendas no ActiveCampaign. Agora, será necessário acessar a sua conta no Notificações Inteligentes.

Somente com o Notificações Inteligentes você conseguirá enviar as mensagens do funil de vendas de maneira totalmente automatizada pelo WhatsApp.

Então, se ainda não é cadastrado na nossa plataforma, conheça planos e preços e contrate os serviços do Notificações Inteligentes

5 – Crie sua loja no Notificações Inteligentes

Já com a conta criada no Notificações Inteligentes, será preciso criar uma loja no sistema – que corresponderá ao seu funil de vendas.

Assim, selecione a opção de “+”, complete os campos de descrição e selecione “ActiveCampaign” como plataforma. 

6 – Personalize as mensagens do funil de vendas

Lembra do conteúdo que mencionamos logo acima? Essa é a hora em que você vai utilizá-lo.

Localize “Personalizar Template” e coloque o material preparado para alimentar o funil de vendas.

Observe que você pode usar parâmetros – como nome e e-mail do lead. Para isso, esses dados já devem ter sido capturados para que, então, sejam substituídos no texto quando as mensagens forem enviadas.

Por fim, clique em “Atualizar Template” para finalizar a personalização.

7 – Integre o Notificações Inteligentes ao ActiveCampaign

Você já ativou seu cadastro no ActiveCampaign e no Notificações Inteligentes. Então, este é o momento de interligar as contas. 

Na página principal do Notificações Inteligentes, copie o link do webhook. Em seguida, vá até o ActiveCampaign e cole o código.

8 – Ative a automação

Agora, é a reta final da configuração do seu funil de vendas de Lançamento Interno no WhatsApp. 

No ActiveCampaign, clique em “ativar a automação” e o seu conteúdo começará a ser enviado de maneira automática para a sua lista de leads.

Como fazer o Lançamento Interno com o Notificações Inteligentes

Você pode conferir que o Notificações Inteligentes é a ferramenta que você precisa para fazer Lançamentos Internos com agilidade e eficiência utilizando o WhatsApp.

O sistema permite que os envios das mensagens do funil de vendas sejam realizados de maneira 100% automática, tornando as tarefas muito mais rápidas e, a sua rotina, mais prática. Dessa forma, as chances de sucesso do seu LI aumentam consideravelmente. 

Quer conhecer todas as funções do Notificações Inteligentes e como ele pode trazer resultados reais para o seu negócio?

Então, acesse o site da plataforma, conheça planos e preços e descubra todas as nossas funcionalidades. 

Veja agora mesmo os serviços do Notificações Inteligentes.

WhatsApp Marketing para e-commerce – Veja as melhores estratégias e técnicas

WhatsApp Marketing é um termo recente e muito em alta quando falamos sobre o universo de vendas na internet. Você, que trabalha com e-commerce, provavelmente já deve ter ouvido falar sobre ele.

Mas, de que forma aplicar as técnicas de Marketing ao aplicativo de mensagens? Como criar estratégias e técnicas que possam trazer melhores resultados para a sua loja virtual?

Para quem está ingressando profissionalmente agora na internet, algumas particularidades do virtual podem parecer “de outro mundo”. 

Mesmo se você já tem certos conhecimentos sobre Marketing, vendas e presença digital, pode achar desafiador encontrar práticas eficientes e eficazes ao trabalhar com o WhatsApp.

Foi pensando em resolver estas questões que elaboramos este conteúdo. Por aqui, você vai entender como o Marketing pode ser aplicado ao app de mensagens de maneira a trazer resultados reais para o seu negócio.

Além disso, você vai conhecer como criar as melhores estratégias e técnicas para gerar uma comunicação mais efetiva com o seu público-alvo e, assim, ter mais vendas.

Isso tudo, é claro, com ferramentas que agilizam a sua rotina de tarefas e responsabilidades em sua loja virtual.

Então, acompanhe com a gente e saiba tudo o que você precisa sobre o WhatsApp Marketing aplicado ao seu e-commerce.

Afinal, o que é Marketing?

Antes que a gente comece a falar sobre o Marketing aplicado ao WhatsApp, vamos fazer uma breve leitura sobre o conceito.

Você sabe mesmo o que é Marketing? Ele é um estudo aprofundado sobre o mercado do qual as empresas fazem parte e dos seus demais componentes – como concorrentes, fornecedores e substitutos.

Ou seja, o profissional de Marketing avalia a organização para a qual trabalha, o mercado em que ela está inserida e como deve atuar para alcançar seus objetivos neste contexto.

Por exemplo, pense em uma loja virtual de roupas femininas. O Marketing desta companhia deve estar alinhado aos objetivos gerais do negócio.

Então, será necessário criar um planejamento com estratégias que levarão a organização a alcançar as suas metas.

Assim, o Marketing do e-commerce precisa entender o mercado e como a loja pode ter bons resultados estando inserida nele.

Para isso, o setor deve analisar o perfil dos seus clientes, como a concorrência trabalha, o relacionamento do negócio com os seus fornecedores, entre tantas outras atividades. 

Serão criadas, então, estratégias que têm como função levar o negócio a atingir seus objetivos de acordo com a realidade de mercado.

Como aplicar o Marketing no WhatsApp

Agora, você deve estar se perguntando: como trazer estas técnicas para o WhatsApp? 

O aplicativo de mensagens nada mais é do que um meio de comunicação. Sozinho, ele não pode fazer muito pelo seu negócio. 

Mas, com o entendimento de suas funcionalidades e de como ele pode ser utilizado pelas suas estratégias de Marketing, o WhatsApp pode se tornar uma poderosa ferramenta para gerar mais proximidade com seus clientes e, como consequência, melhores negócios.

Veja, a seguir, como aplicar o Marketing ao WhatsApp da sua empresa.

Conheça seu público-alvo

O primeiro passo é entender quem é seu público-alvo e como ele se relaciona com o seu produto. Essas questões serão cruciais para todo o desenvolvimento do trabalho.

Descubra respostas a perguntas, como: 

  • Qual a faixa etária do seu cliente? 
  • Onde ele vive? 
  • Como seu cliente gosta de consumir seu produto? 
  • Por que ele compra a sua marca e não a concorrente? 
  • Seu cliente desejaria receber descontos e novidades da sua empresa pelo WhatsApp?
  • Entre outras

Estude a melhor comunicação

Nessa etapa, você já tem dados mais detalhados sobre quem compra da sua marca. Então, é hora de avançar pelo caminho do WhatsApp Marketing.

Assim, estude e entenda como o seu público-alvo se comunica no aplicativo de mensagens.

Tem gente que prefere receber mensagens por texto; outras pessoas, se relacionam melhor com imagens. Alguns clientes talvez se deem bem com mensagens por áudio; outros, podem rejeitar completamente este formato de conteúdo.

Além disso, observe a propensão deles para participar de grupos e de listas de transmissão. 

Analise, ainda, os melhores horários para o envio de mensagens e a resposta dos clientes aos materiais enviados.

Tudo isso será importante para que você saiba a melhor forma de se comunicar com seu público-alvo no WhatsApp, está bem?

Defina objetivos

Agora, você tem informações valiosas sobre seu público-alvo e sobre como ele se relaciona com o aplicativo de mensagens.

Assim, será mais fácil entender como o seu negócio pode alcançar seus objetivos neste contexto. 

Parte importante para que qualquer trabalho possa ser realizado é a definição clara dos objetivos – e com o WhatsApp Marketing não seria diferente.

Então, entenda o que o seu negócio espera ao desenvolver ações no aplicativo de mensagens. Alguns exemplos de objetivo são:

  • Aumento da taxa conversão de vendas
  • Redução do tempo de atendimento ao cliente
  • Aumento do ticket médio por operação

 

Além de definir o objetivo geral, seja o mais específico possível para que você e sua equipe possam acompanhar os resultados.

No exemplo da conversão, a gente poderia determinar algo como: “aumento da taxa de conversão de vendas de 15% para 25% até o fim do próximo semestre”. 

Observe, ainda, que os objetivos podem ser muito diferentes de negócio para negócio. Portanto, as estratégias e ações a serem desenvolvidas também serão diversificadas.

Assim, definir cuidadosamente o objetivo da utilização do WhatsApp é um passo fundamental do desenvolvimento do seu Marketing na web.

Trace um plano e estratégias de Marketing para o WhatsApp

Hora de “ligar os pontos” e utilizar todos os dados e as informações que você obteve até agora.

Considere o seu objetivo de Marketing como o destino de uma viagem. E, para chegar a este “lugar”, é necessário traçar uma rota.

Podemos considerar o planejamento e as estratégias de Marketing como o roteiro desta “viagem”. Ou seja, você vai definir como a sua empresa chegará até o objetivo definido partindo de onde ela está, agora.

Lembra do exemplo do aumento da taxa de conversão? Em um plano de Marketing, será necessário determinar as maneiras que vão fazer com que o negócio passe de 15 para 25 o percentual de contatos convertidos.

No caso do WhatsApp Marketing, a organização vai estudar formas para que a utilização do app de mensagens contribua para este resultado desejado.

Exemplo: lançamento de ações semanais no WhatsApp, enviando cupons de desconto de 30%, com a meta de gerar 50 vendas por campanha.

Acompanhe os resultados e faça melhorias

Com o conhecimento do seu público-alvo, da maneira como ele se comunica pelo WhatsApp, com objetivos definidos e um planejamento alinhado, você terá tudo o que precisa para lançar campanhas de sucesso no aplicativo.

Então, é colocar a mão na massa e praticar tudo o que foi desenvolvido até este ponto.

Mas, se você pensa que o trabalho do WhatsApp Marketing aplicado ao e-commerce para por aí, está enganado. Depois de todas estas etapas, você deve acompanhar bem de perto o andamento e os resultados das ações de Marketing.

Assim, verifique se as campanhas estão surtindo o efeito esperado para que os objetivos da empresa possam ser atingidos.

Se o resultado das ações estiver abaixo das expectativas, reorganize a casa e realinhe a rota para que as metas do negócio sejam alcançadas.

Por isso, não basta criar um planejamento de WhatsApp Marketing; você precisa acompanhar o seu andamento e realizar melhorias, quando necessário.

Como o WhatsApp Marketing pode ajudar a melhorar o seu e-commerce

O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação muito popular no Brasil. Ele está presente em quase todos os celulares dos brasileiros, de acordo com recentes pesquisas, e tem grande aceitação entre seus usuários.

A partir de 2018, o app ganhou uma versão Business com funcionalidades específicas para negócios – como catálogos e mensagens automáticas. 

Além disso, em 2021, a empresa lançou o WhatsApp Pay, o método de pagamento do aplicativo, que facilita a transferência de dinheiro entre seus usuários.

Assim, aplicar as estratégias de WhatsApp Marketing em seu e-commerce de forma inteligente pode significar melhores resultados para o seu negócio.

Mas, como efetivamente conseguir aliar o aplicativo às suas estratégias e táticas da loja virtual?

A seguir, você verá como é possível aplicar o WhatsApp Marketing e gerar ganhos importantes para a sua empresa. Confira!

Agilizar o atendimento

Pense e responda: quanto tempo você e sua equipe gastam, hoje em dia, fazendo atendimento no WhatsApp? Quantas dessas perguntas são feitas com frequência?

Bem provavelmente, vocês passam boa parte do tempo respondendo às mesmas questões de sempre: horário de funcionamento, formas de pagamento, rastreio de pedidos, entre outras.

Por isso, 3 funções são muito importantes para você configurar em sua conta do WhatsApp Business e, então, agilizar o seu atendimento. São elas: mensagem de ausência, mensagem de saudação e respostas rápidas.

Mensagem de ausência

As mensagens de ausência são enviadas automaticamente sempre que alguém entra em contato com a sua conta de WhatsApp em dias e horários fora do seu atendimento.

A função faz com que seus clientes não fiquem desassistidos mesmo quando você e sua equipe não estão no expediente. 

Além disso, ela pode esclarecer questões básicas – como o período de funcionamento do seu negócio.

Para configurar a mensagem automática, siga este passo a passo:

  1. Primeiro, toque nos 3 pontinhos da tela inicial do aplicativo e, em seguida, em “Configurações”
  2. Depois, vá a “Ferramentas Comerciais”
  3. Na nova tela, toque sobre “Mensagem de ausência”
  4. Então, ative o botão de “Enviar mensagem de ausência” que aparece no começo da tela
  5. Logo abaixo, personalize o texto que será enviado automaticamente
  6. Na sequência, defina o horário em que a mensagem automática será enviada
  7. Em seguida, selecione os destinatários que poderão receber o texto
  8. Por fim, toque em “Salvar” e sua conta começará a enviar mensagens automáticas a quem entrar em contato no horário determinado

Mensagem de saudação

A mensagem de saudação funciona basicamente como a mensagem de ausência. A diferença, é claro, é que ela será enviada automaticamente para os novos contatos ou, então, para aqueles que estão inativos por mais de 14 dias.

Para configurar a mensagem de saudação, faça o seguinte:

  1. Toque sobre os 3 pontinhos da tela principal do WhatsApp e selecione “Configurações”
  2. Agora, toque em “Mensagem de saudação” e, em seguida, ative a opção
  3. Depois, personalize a mensagem a ser enviada de forma automática
  4. Selecione os destinatários que podem receber a saudação
  5. Toque em “Salvar” e, então, as mensagens de saudação serão enviadas

Respostas rápidas

Por fim, as respostas rápidas podem auxiliar bastante a sua rotina. Com esta funcionalidade, é possível armazenar textos que serão ativados por comandos nas conversas.

Por exemplo, você pode criar uma mensagem com as suas formas de pagamento e adicionar o  atalho “/formasdepagamento”.

Então, sempre que um cliente perguntar sobre o assunto, basta inserir “/formasdepagamento” na janela de conversa e, automaticamente, o WhatsApp vai complementar a mensagem com o texto previamente elaborado.

Para criar respostas rápidas, vá às configurações do aplicativo, toque em “Ferramentas comerciais”, selecione “Respostas rápidas” e toque sobre o botão com o símbolo “+”.

Como a automação pode multiplicar os resultados do WhatsApp Marketing

Como você conferiu, o WhatsApp Marketing é muito mais do que apenas enviar mensagens para os seus contatos.

É necessário entender o público-alvo do seu negócio, estudar a sua comunicação, definir objetivos, traçar um plano e avaliar os resultados.

Além disso, o conhecimento das funcionalidades do WhatsApp Business vai agilizar a sua rotina e a da sua equipe, tornando o atendimento mais rápido e eficaz.

Mas, você sabia que é possível automatizar mais ações e tarefas do WhatsApp? 

Com o Notificações Inteligentes, você consegue enviar mensagens de maneira 100% automatizada para os clientes do seu e-commerce, de forma totalmente integrada à sua loja virtual. 

Dados como o andamento do pedido, código de rastreio e lembretes sobre vencimento de boleto são enviados para os compradores de forma automática.

Então, se você quer trazer mais agilidade e efetividade para o atendimento do seu e-commerce precisa conhecer em detalhes o Notificações Inteligentes.

Acesse o nosso site e descubra como podemos trazer resultados reais para o seu negócio.

Conheça, agora mesmo, todos os serviços do Notificações Inteligentes.